PSQN | iDRAC9 | SWC5008：ハードウェアの状況が原因で前面LEDパネルにアクセスできない

iDRAC9を実行しているDell EMC PowerEdgeサーバーのシステム イベント ログ（SEL）では、前面LEDを参照する過度のSWC5008エラーが表示される可能性があります。SWC5008イベントは、iDRAC9のライフサイクル ログにも存在する場合があります。これらのエラーはさまざまな理由で発生します。この記事では、LEDコントローラー ボードの背景情報と、表示されたエラーを診断する方法について説明します。 

 

説明

SWC5008エラーは、以下の図1と表1および2で示すように表示されます。



図1：iDRAC9ダッシュボードの重要なシステム正常性の例

表1：システム イベント ログ（SEL）の例

表2: ライフサイクル ログの例

前面左LEDコントロール パネルは、PowerEdgeサーバーに組み込まれているiDRAC（BMC）コントローラーによって監視および管理されます。通常のステータス クエリは5秒ごとに実行され、前面LEDパネルの存在と現在の正常性を確認します。iDRACは、このコントローラー ボードに現在インストールされているファームウェアも保持します。iDRACファームウェアに適用可能なアップデートがある場合、iDRACはiDRAC起動サイクル中にLEDファームウェア アップデートをプッシュしようとします。これらのシーケンスのいずれかで、iDRACはi2c回路を使用してこのLEDコントローラー ボードと通信します。これらのシーケンス中にiDRACと左のコントロール パネルの間の通信でタイムアウトが発生すると、SELおよびライフサイクル ログにSWC5008エラー イベントが記録されます。

図2：前面LEDパネルPowerEdge R740XD

左のコントロール パネル（LCP）は、一目見てわかるすぐに使用できる管理またはシステムの正常状態をサポートすることを目的としています。これは、システムの前面から見たときのシャーシの左耳に配置されています。
多くのPowerEdgeサーバーでは、LCPは次の2種類のいずれかで提供されています。

• Quick Sync 2ボタン、または
• ステータスLED 1ボタン 

これらのコントロール パネル構成のいずれにおいても、サーバーに影響を与えるハードウェア障害を取り付け後すぐにリアルタイムで示す5個のステータスLEDインジケーターがあります。これらのインジケーターLEDの詳細については、以下の図3を参照してください。

図3：LED正常性ステータス インジケーターPowerEdge

これらのLEDは、i2c回路の通信を介してiDRAC（BMC）コントローラーによって制御されます。Quick SyncとシステムIDのライト バーは、この同じi2c回路を介して管理されておらず、ステータスLEDから独立して動作します。 

 

iDRAC9ファームウェア バージョン4.22.00.53では、前面パネルLEDコントローラーをソフト ロックアップ状態から回復するメカニズムが導入されています。これらの変更は、4.32.10.00以降のすべてのiDRAC9リリースに含まれます。このリリースに含まれる変更は、真の前面LEDパネル ハードウェア障害をマスクしません。このファームウェアを実装した後にエラーが続く場合は、ハードウェアのトラブルシューティングを続行します。

iDRAC9 4.22.00.53または4.32.10.00ファームウェアを適用した後もSWC5008イベントが引き続き記録される場合は、前面LEDパネルでハードウェア障害が発生している可能性があるので調査する必要があります。開始点として次のトラブルシューティング手順を検討してください。

• 前面LEDコントロール ボード ケーブルに損傷がないか確認します。
• 前面LEDコントロール ボード ケーブルを抜き差しし、接続の問題がないか確認します。 
• 前面LEDコントロール ボードを交換し、LEDの障害がないか確認します。
• 問題が引き続き存続する場合は、システム ボードを交換します。