Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000181333

PSQN | iDRAC9 | SWC5008: LED-etupaneelia ei voi käyttää laitteistovian vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka vaikuttaa iDRAC9:ää käyttäviin PowerEdge-palvelimiin: virhe SWC5008 näkyy SEL:ssä useita kertoja.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

iDRAC9:ää käyttävissä Dell EMC PowerEdge -palvelimien System Event Logs (SEL) -lokeissa saattaa näkyä useita etuosan LED-merkkivaloihin liittyviä SWC5008-virheitä. SWC5008-tapahtumia saattaa näkyä myös iDRAC9 Lifecycle Log -lokissa. Virheille on useita syitä. Artikkelissa on taustatietoja LED-ohjainlevystä ja tietoja virhehavaintojen määrityksestä. 

 

Kuvaus

SWC5008-virhe näkyy alla kuvassa 1 sekä taulukoissa 1 ja 2.


SLN308990_en_US__1iDRAC9-Dashboard-CriticalHealth
Kuva 1: iDRAC9-koontinäytön Critical System Health -esimerkki



Taulukko 1: System Event Log (SEL) -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

2

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

Taulukko 2: Lifecycle Log -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

677

SWC5008

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

 

Cause

PowerEdge-palvelimiin kuuluva iDRAC (BMC) -ohjain seuraa ja hallinnoi LED-etuohjauspaneelia. LED-paneelin tilaa seurataan viiden sekunnin välein tehtävällä kyselyllä. iDRAC hallinnoi myös tälle ohjainkortille asennettua laiteohjelmistoa. Jos iDRAC-laiteohjelmistoa päivitetään, iDRAC yrittää siirtää myös mahdollisen LED-laitteistopäivityksen iDRAC-käynnistyksen yhteydessä. Molemmissa tapauksissa iDRAC käyttää i2c-piiriä kommunikointiin LED-ohjauskortin kanssa. iDRACin ja vasemman ohjauspaneelin välisen tiedonsiirron aikakatkaisu johtaa SWC5008-virhetapahtumien kirjaamiseen SEL- ja Lifecycle Log -lokeihin.


SLN308990_en_US__2R740XD-Front-LED

Kuva 2: PowerEdge R740XD:n LED-etupaneeli

 

Vasemman ohjauspaneelin (Left Control Panel, LCP) tarkoituksena on tarjota tietoja järjestelmän tilasta yhdellä vilkaisulla. Se sijaitsee järjestelmän edestä katsottuna kotelon vasemmalla puolella.
Useimmissa PowerEdge-palvelimissa on kaksi LCP-vaihtoehtoa:

  • Quick Sync 2 -painike tai
  • Status LED 1 -painike 

Molemmissa ohjauspaneelin kokoonpanoissa on viisi LED-merkkivaloa, jotka tarjoavat reaaliaikaista tietoa palvelimen toimintaan vaikuttavista laitteistovioista. LED-merkkivalojen selitykset ovat kuvassa 3.

 

SLN308990_en_US__3LED-Health-LCP

Kuva 3: PowerEdgen LED-merkkivalot

 


Normaalitilassa nämä viisi LED-merkkivaloa ovat sammuksissa.
Kun laitteistovika havaitaan LED-merkkivaloihin määritetyssä alijärjestelmässä, taustavalo palaa oranssina.


iDRAC (BMC) -ohjain ohjaa merkkivaloja i2c-piirin kautta. Quick Sync- ja System ID -valopalkkeja ei hallita saman i2c-piirin kautta. Ne toimivat itsenäisesti, erillään tilan merkkivaloista. 

 

Resolution

iDRAC9-laiteohjelmistoversio 4.22.00.53 lisää mekanismeja, joilla etupaneelin LED-ohjaimet voidaan palauttaa jumiutuneesta tilasta. Nämä muutokset sisältyvät kaikkiin iDRAC9-julkaisuihin versiosta 4.32.10.00 alkaen. Tähän versioon sisältyvät muutokset eivät peitä todellisia LED-etupaneelin laitteistovikoja. Jos ongelmat jatkuvat laiteohjelmiston käyttöönoton jälkeen, jatka laitteiston vianmääritystä.

Dell EMC suosittelee päivittämistä uusimpaan iDRAC9-laiteohjelmistoon tämän ongelman ratkaisemiseksi. Katso iDRAC9-versiot ja julkaisutiedot uusimmasta järjestelmään saatavilla olevasta iDRAC9-laiteohjelmistosta. iDRAC9-laiteohjelmistoversio voi vaihdella järjestelmän mukaan.

Jos SWC5008-tapahtumia kirjataan iDRAC9 4.22.00.53- tai 4.32.10.00-version asennuksen jälkeen, LED-etupaneeli tarvitsee tarkistaa laitteistovian varalta. Aloita seuraavista vianmääritystoimista:

  • Tarkista LED-etuohjauspaneelin kaapeli vaurioiden varalta.
  • Korjaa liitosongelma asettamalla LED-etuohjauspaneelin kaapeli uudelleen. 
  • Vaihda LED-etuohjauspaneeli, jos LED-valot eivät toimi.
  • Vaihda emolevy, jos ongelma jatkuu.

Article Properties

Affected Product

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series

Last Published Date

30 Jun 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top