Exchange için Avamar GLR (ItemPoint) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu görüntülemiyor

Summary: Exchange (ItemPoint) için Avamar Ayrıntılı Düzey Kurtarma (GLR) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu göstermiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Exchange için Avamar GLR (ItemPoint) gözatma, kullanıcı arayüzünde edb/günlük yolunu göstermiyor.

avexglr_plugin.log dosyasındaki hedef istemcide (GLR Proxy) (Avamar VAR'da bulunur): C:\Program Files\avs\var) aşağıdaki hataları görmektesiniz:
  
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Manager finished
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Obtaining available VSS providers
2022-08-17 23:38:12 avexchglr Info : Gathering writer metadata...
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : 
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
2022-08-17 23:38:16 avexchglr Error : Exchange GLR mount and restore operations unable to complete.
2022-08-17 23:40:02 avexchglr Info : Cancel request received - no assistant or aborted assistant
2022-08-17 23:41:06 avexchglr Error : Could not set state machine to 'plugin timed out', because of STATE_EVENT_IGNORED - Ignoring requested state transition for the 'plugin_timedout' event with transition cause of 'CAUSE_PLUGIN_TIMEDOUT' while in the 'STATE_NOT_MOUNTED' state




Cause

Mevcut sürücü, GeoDrive kullanılarak Dell Elastic Cloud Storage'dan (ECS) monte edilir.
Bu, Avamar GLR'nin kullandığı EldoS sürücüsü için bağlama sorunlarına neden olur.

Resolution

Hedef istemcide (GLR Proxy):
  1. Sürücüyü GeoDrive kullanarak çıkarın.
  2. Proxy'de herhangi bir bağlama olmadığından emin olun ve GLR'yi yeniden deneyin. 

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000206699
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.