NetWorker: Die NetWorker Management Console-Benutzeroberfläche kann nicht gestartet werden, es wurde überprüft, ob der NetWorker-Authentifizierungsservice ausgeführt wird.

Summary: Anmeldefehler bei netWorker Management Console mit der Meldung "Could not resolve host: NetWorker_ServerName."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fehler beim Starten der Benutzeroberfläche (UI) der NetWorker Management Console (NMC): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
NMC-UI-Fehlermeldung
Abbildung 1: NMC-UI-Fehlermeldung


Der Authentifizierungsservice wird ausgeführt.

Das NMC-Serverpaket wird separat vom NetWorker-Server auf einem eigenen eigenständigen System installiert.

Die NMC-Serverkonfigurationsdatei gstd.conf führt zum richtigen Authentifizierungsserver:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping und nslookup geben die korrekten Hostnamen und IP-Adressen zurück
 

Cause

Fehler beim Starten aufgrund eines Fehlers im NMC Launcher-Fenster. Geben Sie unter "Connect to NMC server, enter NMC server or IP address" den Hostnamen des NetWorker-Servers anstelle des NMC-Servers ein.

Resolution

Geben Sie den NMC-Serverhostnamen im NetWorker Runtime Environment (NRE)-Startfenster ein.

 
NRE-Startfenster
Abbildung 2: NRE-Startfenster

Wenn Sie einen Host in dieses Feld eingeben, wird er in der NRE-Hostlistendatei gespeichert. Dies kann gelöscht werden, indem Sie die Datei C:\Program Files\NRE\config\hostlists umbenennen oder löschen.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.