NetWorker: Det går inte att starta NetWorker Management Console-gränssnittet, verifierat att NetWorker-autentiseringstjänsten körs

Summary: NetWorker Management Console-inloggningsfel med meddelandet "Could not resolve host: NetWorker_ServerName."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fel vid start av användargränssnittet för NetWorker Management Console (NMC): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
NMC UI-felmeddelande
Bild 1: NMC UI-felmeddelande


Autentiseringstjänsten körs.

NMC-serverpaketet installeras på ett eget fristående system separat från NetWorker-servern.

NMC-serverkonfigurationsfilen gstd.conf leder till rätt autentiseringsserver:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping och nslookup returnerar rätt värdnamn och IP-adresser
 

Cause

Det gick inte att starta på grund av ett fel i NMC-startprogrammet. I "Connect to NMC server, enter NMC server or IP address" valdes värdnamnet för NetWorker-servern i stället för NMC-servern.

Resolution

Ange NMC-serverns värdnamn i startfönstret för NetWorker Runtime Environment (NRE).

 
NRE-startprogramsfönster
Bild 2: NRE-startprogramsfönster

Om du anger en värd i det här fältet lagras den i filen för NRE-värdens listor. Detta kan rensas genom att byta namn på eller ta bort filen C:\Program Files\NRE\config\hostlists.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.