NetWorker: Kan de gebruikersinterface van de NetWorker Management Console niet starten, geverifieerd dat de NetWorker Authentication Service wordt uitgevoerd

Summary: Aanmeldingsfout in NetWorker Management Console met het bericht "Could not resolve host: NetWorker_ServerName."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fout bij het starten van de NetWorker Management Console (NMC) gebruikersinterface (UI): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
NMC UI-foutmelding
Afbeelding 1: NMC UI-foutmelding


De authenticatieservice wordt uitgevoerd.

Het NMC-serverpakket wordt op zijn eigen standalone systeem geïnstalleerd, gescheiden van de NetWorker-server.

Het NMC-serverconfiguratiebestand gstd.conf leidt naar de juiste authenticatieserver:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping en nslookup retourneren de juiste hostnamen en IP-adressen
 

Cause

Het starten is mislukt vanwege een fout in het NMC Launcher-venster. In 'Connect to NMC server, enter NMC server or IP address', is de hostnaam van de NetWorker-server geselecteerd in plaats van de NMC-server.

Resolution

Voer de hostnaam van de NMC-server in het startvenster van de NetWorker Runtime Environment (NRE) in.

 
NRE-startvenster
Afbeelding 2: NRE-startvenster

Als u een host in dit veld invoert, wordt deze opgeslagen in het NRE-hostlijstbestand. U kunt dit wissen door het bestand C:\Program Files\NRE\config\hostlists te wijzigen of te verwijderen.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.