NetWorker: Nie można uruchomić interfejsu użytkownika konsoli zarządzania NetWorker, zweryfikowano, że usługa uwierzytelniania NetWorker jest uruchomiona

Summary: Błąd logowania do konsoli zarządzania NetWorker z komunikatem "Nie można rozwiązać hosta: NetWorker_ServerName".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Błąd podczas uruchamiania interfejsu użytkownika konsoli NetWorker Management Console (NMC): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
Komunikat o błędzie interfejsu NMC
Rysunek 1. Komunikat o błędzie interfejsu NMC


Usługa uwierzytelniania jest uruchomiona.

Pakiet serwera NMC jest instalowany w autonomicznym systemie niezależnym od serwera NetWorker.

Plik konfiguracyjny serwera NMC gstd.conf prowadzi do właściwego serwera uwierzytelniania:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Polecenie ping i nslookup przywraca prawidłowe nazwy hostów i adresy IP
 

Cause

Niepowodzenie uruchomienia było spowodowane błędem w oknie programu NMC Launcher. W polu "Connect to NMC server, enter NMC server or IP address" wybrano nazwę hosta serwera NetWorker zamiast serwera NMC.

Resolution

Wprowadź nazwę hosta serwera NMC w oknie programu uruchamiającego NetWorker Runtime Environment (NRE).

 
Okno programu NRE Launcher
Rysunek 2. Okno programu NRE Launcher

Wprowadzenie hosta w tym polu powoduje zapisanie go w pliku listy hostów NRE. Można to usunąć, zmieniając nazwę lub usuwając plik C:\Program Files\NRE\config\hostlists.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.