OpenManage Enterprise Modular'dan SupportAssist Derlemesi Toplama

Summary: OpenManage Enterprise-Modular (OME-M) aracılığıyla eski adı Teknik Destek Raporu (TSR) olan SupportAssist Derlemesi toplama.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

SupportAssist Derlemesini OME-M'den çekmenin farklı yolları vardır. Bu makalede her bir yöntem açıklanmaktadır.
 
Tek bir günlük almak için OME-M'den hedef bilgi işlem düğümünün iDRAC açılış sayfasına gidin.
  1. Devices >Compute (Aygıt Bilgi İşlem) açılır menüsünden Server Name (Sunucu Adı) veya View Details (Ayrıntıları Görüntüle) düğmesine tıklayın. 
NOT: iDRAC'ın IP adresine tıklarsanız tarayıcıda bizi doğrudan iDRAC arabirimine alan yeni bir sekme açılır. Bu eğitimin amaçları doğrultusunda OME-M arabiriminde kalıyoruz. SupportAssist Derlemesini 126308 doğrudan iDRAC arabiriminden çekme talimatları için iDRAC9 kullanarak SupportAssist derlemesini dışa aktarma ile ilgili Dell makalesine bakın.
 
Aygıtlar Bilgi İşlem iDRAC Karşılama Örneği
Şekil 1: Aygıtlar Bilgi İşlem iDRAC Karşılama Örneği
  1. OME-M'deki iDRAC'ın açılış sayfasından açılır menüden > Extract SupportAssist Collection (SupportAssist Derlemesini Ayıkla) öğesini seçin.
iDRAC Karşılama Sayfasından Ayıkla
Şekil 2: iDRAC Karşılama Sayfasından Ayıkla
  1. Bu dosyanın kaydedildiği yeri tanımlama; CIFS, NFS ve Yerel olarak aygıt seçenekleridir.
Kaydedilen Dosyalar için Günlük Kaydetme Konumu
Şekil 4: Kaydedilen Dosyalar için Günlük Kaydetme Konumu
  1. Rapor için seçenekleri belirleyin. Donanım varsayılandır ancak eklenebilir özellikler şunlardır:
  • Sunucu işletim sisteminde iDRAC Servis Modülü (iSM) yüklü ise İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri. iSM yüklü değilse bu seçenek işaretli olduğunda hiçbir şey toplanmaz.
  • RAID denetleyicisi TTY günlüğünü dışa aktaran ve özellikle depolama sorunu gidermeye yardımcı olan Depolama Günlükleri (bu seçenek farklı bellenim düzeylerinde farklı etiketlere sahip olduğundan RAID denetleyicisi günlüklerini de okunabilir).
  • Daha gelişmiş sorun giderme için Hata Ayıklama Günlükleri.
  • Ayrıca, IP adresleri ve WWN gibi kişisel olarak tanımlanabilen bilgileri filtreleyen Verileri Filtreleme seçeneği de vardır. Bu seçeneğin belirlenmesi hata ayıklama günlüklerini dışlar ve kontrol edilirse sorun giderme çabalarını engel olabilir.
Toplama Seçenekleri
Şekil 5: Toplama Seçenekleri
  1. Günlük toplama işlemini başlamak için Kaydet öğesine tıklayın.
  2. Monitor (İzleme) öğesine gidip Jobs (İşler) öğesini seçerek ilerlemeyi izleyin. Doğru işi bul ve View Details (Ayrıntıları Görüntüle) öğesine tıklayın.
İşlerin Ayrıntılarını İzleme
Şekil 6: İşlerin Ayrıntılarını İzleme
  1. İş tamamlandıktan sonra iDRAC'ın karşılama sayfasına geri dönün, Sorun Giderme öğesini seçin ve ardından açılır menüden SupportAssist Derlemesini Ayıkla öğesini seçin. Derlemeyi İndirme bağlantısı mevcuttur ve seçilen CIFS, NFS veya yerel sisteme indirilmelidir.
İndirme Düğmesi - iDRAC Karşılama Sayfası
Şekil 7: İndirme Düğmesi - iDRAC Karşılama Sayfası


Aşağıdaki adımlar yalnızca OME-M sürüm 2.00.00 ve üzeri için geçerlidir.
OME-M'de tek bir eylemle birden fazla günlük toplama.
  1. Devices ( Aygıtlar) öğesine gidin ve açılır menüden All Devices ( Tüm Aygıtlar) öğesini seçin.
  2. Kasadaki veya bilgi işlem düğümlerinde günlükleri çekeceğiz onay kutularını seçin. 
  3. Extract Logs (Günlükleri Ayıkla) öğesini seçin.
Devices All Devices -Extract Logs OME-M v2.0 or later (Aygıtlar Tüm Aygıtlar - OME-M v2.0 veya sonraki sürümler için Günlük Ayıkla)
Şekil 8: Devices All Devices -Extract Logs OME-M v2.0 or later (Aygıtlar Tüm Aygıtlar - OME-M v2.0 veya sonraki sürümler için Günlük Ayıkla)
  1. Aynı seçenekler İşletim Sistemi ve Uygulama Verileri, Depolama Günlükleri, Hata Ayıklama Günlükleri ve Filtre Verileri ile günlüğü CIFS, NFS veya Yerel olarak aygıta kaydetme seçenekleri için de görülür.
Devices All Devices - Collect Logs
Şekil 9: Devices All Devices - Collect Logs
  1. Monitor (İzleme) öğesine gidip Jobs (İşler) öğesini seçerek ilerlemeyi izleyin, doğru işi bul ve View Details (Ayrıntıları Görüntüle) öğesine tıklayın.
  2. İş tamamlandıktan sonra, indirme bağlantısının görüntülendiği Devices > All Devices>Extract Logs (Tüm Aygıtları Ayıkla Günlüklerini Ayıkla) öğesine geri gidin. OME-M'den İndirme Düğmesi
Şekil 10: OME-M'den İndirme Düğmesi.
  1. Alternatif olarak, Monitor Jobs (İzleme İşleri) bölümünden günlüğü > indirip doğru işi seçin. Artık bir indirme düğmesi mevcuttur.
İşleri İndirme Günlüğünü İzleme
Şekil 11: İşleri İndirme Günlüğünü İzleme
 
job details (İş Ayrıntıları) sayfasından nasıl göründüğünü burada görebilirsiniz . 
 
Monitör İş Ayrıntıları İndirme Günlüğünün Ekran Görüntüsü
Şekil 12: Monitör İş Ayrıntıları İndirme Günlüğünün Ekran Görüntüsü
 
  1. Günlük, seçilen CIFS, NFS veya yerel sisteme indirilir. Yerel sistem seçilirse günlük, kullanılan tarayıcı için varsayılan indirme konuma indirilir. 
 
SupportAssist Derlemesini Lifecycle Controller'dan çekmek için PowerEdge Lifecycle Controller 130772 SupportAssist Derlemesini ve RAID Denetleyicisi Günlüğünü Dışa Aktarma ile ilgili Dell makalesine bakın.

Additional Information

Bu videoyu inceleyin:

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise-Modular, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready Node

Products

iDRAC9
Article Properties
Article Number: 000214775
Article Type: How To
Last Modified: 18 Dec 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.