NetWorker : Impossible d’afficher les ID client pour tous les clients après l’utilisation de nsrdr

Summary: Après avoir utilisé nsrdr pour migrer ou restaurer le serveur NetWorker, l’attribut d’ID client n’est plus visible pour tous les clients.

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Symptoms

Le serveur NetWorker a été migré vers un nouvel hôte ou restauré à partir d’une sauvegarde de démarrage à l’aide de la commande nsrdr. Après la reprise après sinistre, les valeurs d’ID client sont manquantes dans la vue NetWorker Management Console (NMC). L’attribut hostname apparaît également vide au lieu d’avoir le nom du serveur NetWorker :
 
Vue NetWorker Management Console
Figure 1 : Vue NetWorker Management Console
 
Propriétés du client
Figure 2 : Propriétés du client

Les ID client sont disponibles dans la base de données des médias, même pour les nouvelles sauvegardes, et peuvent être vérifiés à l’aide de la commande ci-dessous : 
mminfo
Vérifier l’ID du client à l’aide de la commande mminfo
Figure 3 : Vérifiez l’ID du client à l’aide de la commande mminfo.
 
Les ID client sont manquants dans la base de données des ressources lorsqu’ils sont vérifiés à l’aide des éléments ci-dessous :  
nsradmin
Vérification de l’ID du client à l’aide de l’utilitaire nsradmin
Figure 4 : Vérifiez l’ID du client à l’aide de l’utilitaire nsradmin.

Dans le journal du processus du serveur NetWorker, les messages suivants sont consignés lors du démarrage du service : 
DD/MM/YYYY HH:MM:SS  1 5 0 11092 11088 0 networkersrv01.demo.local nsrd NSR notice The fast system restart of NetWorker is enabled. DNS cache will not be populated and RAP check of the clients will be skipped. 
DD/MM/YYYY HH:MM:SS  1 5 0 11092 11088 0 networkersrv01.demo.local nsrd NSR notice Skipping populating DNS cache as disaster recovery is in progress ...

Cause

nsr_disaster_recovery_mode fichier existe dans le répertoire /nsr/debug. Ce fichier est créé dans le cadre de la procédure nsrdr. Il permet le redémarrage du système de fichiers du serveur NetWorker en désactivant les recherches DNS, ce qui entraîne l’absence ou le chargement des ID client dans la base de données de ressources lors du démarrage du service.

Dans les opérations de reprise après sinistre normales, ce fichier doit être supprimé à la fin du processus de démarrage. Toutefois, en cas de défaillance ou si nsrdr ne se termine pas correctement, ce fichier peut être laissé dans le répertoire /nsr/debug nécessitant une suppression manuelle.

Resolution

Procédez comme suit pour désactiver le mode dr ou le redémarrage rapide du système lorsqu’aucune activité NetWorker n’est en cours d’exécution :
  1. Arrêtez les services NetWorker :
Windows:    net stop nsrd
Linux:      systemctl stop networker
  1. Renommez ou supprimez le fichier « nsr_disaster_recovery_mode » dans le répertoire /nsr/debug.
  2. Redémarrer Services NetWorker :
Windows:    net start nsrd
Linux:      systemctl start networker

Additional Information

Référence :
section « Désactiver le remplissage du cache DNS pour NetWorker Server » du Guide
des bonnes pratiques dell NetWorker Server Disaster Recovery and Availability 19.9https://dl.dell.com/content/manual24893255-dell-networker-server-disaster-recovery-and-availability-19-9-best-practices-guide.pdf?language=en-us 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000218693
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Oct 2023
Version:  2
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