Dell Unity：对集成式 SRS 的支持将于 2024 年 12 月 30 日终止（用户可纠正）
Summary: 对集成式 Secure Remote Services （SRS） 的支持将于 2024 年 12 月 30 日终止。 除非 Unity 阵列在 2024 年 12 月 30 日之前升级到 OE 5.3 或更高版本，否则使用集成 SRS 选项连接的 Dell Unity 阵列将失去连接。
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Symptoms
除非 Unity 阵列在 2024 年 12 月 30 日之前升级到 OE 5.3 或更高版本，否则使用集成式安全远程服务 （SRS） 选项连接的戴尔 Unity 阵列将失去连接。
集成的 SRS 提供到 Unity 阵列的出站和入站连接，并支持 connect home 警报和通知、Cloud IQ 数据收集以及远程支持入站连接。
集成的 SRS 提供到 Unity 阵列的出站和入站连接，并支持 connect home 警报和通知、Cloud IQ 数据收集以及远程支持入站连接。
Cause
对集成式 Secure Remote Services （SRS） 连接选项的支持将于 2024 年 12 月 30 日结束，底层基础架构将停用。
Resolution
升级到 Unity OE 5.3 或更高版本以避免丢失连接。 Unity OE 5.3 版本引入了一种新的连接解决方案 SupportAssist，它取代了 Secure Remote Services （SRS）。
升级到 Unity OE 5.3 或更高版本会将阵列从使用集成 SRS 转换为使用集成 SupportAssist。
升级到 Unity OE 5.3 或更高版本会将阵列从使用集成 SRS 转换为使用集成 SupportAssist。
Additional Information
如何从 Unisphere 识别 Dell Unity 上的连接类型：
- 登录到 Unisphere。
- 单击齿轮图标（右上角）以进入 Settings 页面。
- 转至 “Support Configuration”，然后单击“EMC Secure Remote Services”，Type 显示为 Integrated。
Affected Products
Dell EMC Unity, Dell Unity Operating Environment (OE)Article Properties
Article Number: 000222022
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 4
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