Article Number: 000224165
Dell Unity: Kontrola stavu před upgradem se nezdaří s chybou check_connectemc_sender_1 (oprava společností Dell)
Summary: Kontrola stavu před upgradem (PUHC) selže s chybou: ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Chyba|UPGRADE NEMŮŽE POKRAČOVAT.
Article Content
Symptoms
Kontrola stavu před upgradem (PUHC) selže s chybou:
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
Od verze Unity OE 5.3 již nejsou oznámení o připojení ConnectHome pomocí <serialNumber>@dell.com výchozí
.Při konfiguraci připojení ConnectHome zahrňte e-mailovou adresu z názvu domény systému nebo příslušnou e-mailovou adresu, která projde ověřením ze serveru SMTP.
Aby bylo možné povolit aplikaci SupportAssist ve verzi 5.3 a novější, musí mít společnost ConnectEMC e-mailovou adresu odesílatele.
.Při konfiguraci připojení ConnectHome zahrňte e-mailovou adresu z názvu domény systému nebo příslušnou e-mailovou adresu, která projde ověřením ze serveru SMTP.
Aby bylo možné povolit aplikaci SupportAssist ve verzi 5.3 a novější, musí mít společnost ConnectEMC e-mailovou adresu odesílatele.
Resolution
Tento problém lze vyřešit dvěma způsoby.
1. Přeskočte PUHC a proveďte upgrade. E-mailovou adresu odesílatele přidejte později.
2. Přidejte nyní e-mailovou adresu odesílatele a poté proveďte upgrade.
Možnost 1: Přeskočte PUHC a proveďte upgrade
Existují tři možnosti, jak přidat e-mailovou adresu odesílatele:
svc_connectemc:
1. Přeskočte PUHC a proveďte upgrade. E-mailovou adresu odesílatele přidejte později.
2. Přidejte nyní e-mailovou adresu odesílatele a poté proveďte upgrade.
Možnost 1: Přeskočte PUHC a proveďte upgrade
- Spusťte následující příkaz:
svc_skip_puhc
- Chcete-li přeskočit chybu, spusťte následující příkaz:
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- Po přeskočení check_connectemc_sender spusťte upgrade z rozhraní Unisphere.
- Přidejte původní e-mailovou adresu pro ConnectEMC. (Viz níže)
Existují tři možnosti, jak přidat e-mailovou adresu odesílatele:
- Unisphere
- svc_connectemc příkazy
- Příkazy uemcli
svc_connectemc:
- Spuštěním níže uvedeného příkazu zobrazte stav ConnectEMC:
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE2. Otestujte schopnost ConnectEMC odeslat zprávu podpoře pomocí následujícího příkazu:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured3. Spuštěním následujícího příkazu zobrazte podrobnosti o konfiguraci ConnectEMC:
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com4. Spuštěním níže uvedeného příkazu nastavte e-mailovou adresu, kterou bude ConnectEMC používat k odesílání výstrah:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.5. Spuštěním níže uvedených příkazů povolte funkci ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- Po povolení funkce ConnectEMC otestujte připojení:
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
uemcli:
- Spuštěním následujícího příkazu zobrazte aktuální konfiguraci:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Pokud před povolením funkce ConnectEMC ověříte testovací příkaz, selže s chybou:
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
2. Spuštěním níže uvedených příkazů povolte funkci ConnectEMC:
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
- Pokud po povolení funkce ConnectEMC provedete test, proběhne úspěšně:
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
4. Vypište aktuální podrobnosti po změně konfigurace:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
1
Article Type
Solution