Article Number: 000224165
Dell Unity: Tilstandskontrol før opgradering mislykkedes med fejl check_connectemc_sender_1 (kan rettes af Dell)
Summary: Pre-Upgrade Health Check (PUHC) mislykkes med fejl: ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Fejl|OPGRADERINGEN KAN IKKE FORTSÆTTE.
Article Content
Symptoms
Pre-Upgrade Health Check (PUHC) mislykkes med fejl:
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
Fra og med Unity OE 5.3 er ConnectHome-meddelelser om tilslutning ved hjælp af <serialNumber>@dell.com ikke længere standard.
Når du konfigurerer ConnectHome-tilslutningsmuligheder, skal du inkludere en e-mailadresse fra systemets domænenavn eller en relevant e-mailadresse, der godkender den fra SMTP-serveren.
For at kunne aktivere SupportAssist i 5.3 og nyere versioner skal ConnectEMC have en "fra"-e-mailadresse.
Når du konfigurerer ConnectHome-tilslutningsmuligheder, skal du inkludere en e-mailadresse fra systemets domænenavn eller en relevant e-mailadresse, der godkender den fra SMTP-serveren.
For at kunne aktivere SupportAssist i 5.3 og nyere versioner skal ConnectEMC have en "fra"-e-mailadresse.
Resolution
Der er to muligheder for at løse dette problem.
1. Spring PUHC'en over, og udfør opgraderingen. Tilføj fra-mailadressen senere.
2. Tilføj fra-e-mail-adressen nu, og udfør derefter opgraderingen.
Mulighed 1: Spring PUHC'en over, og udfør opgraderingen
derefterDer er tre muligheder for at tilføje fra-e-mail-adressen:
svc_connectemc:
1. Spring PUHC'en over, og udfør opgraderingen. Tilføj fra-mailadressen senere.
2. Tilføj fra-e-mail-adressen nu, og udfør derefter opgraderingen.
Mulighed 1: Spring PUHC'en over, og udfør opgraderingen
- Kør nedenstående kommando:
svc_skip_puhc
- Kør nedenstående kommando for at springe fejlen over:
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- Når du har sprunget check_connectemc_sender over, skal du starte opgraderingen fra Unisphere.
- Tilføj fra-e-mailadressen for ConnectEMC. (Se nedenfor)
derefterDer er tre muligheder for at tilføje fra-e-mail-adressen:
- Unisphere
- svc_connectemc kommandoer
- UEMCLI-kommandoer
svc_connectemc:
- Kør nedenstående kommando for at få vist ConnectEMC-status:
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE2. Test ConnectEMC's evne til at sende en supportmeddelelse med nedenstående kommando:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured3. Kør nedenstående kommando for at få vist ConnectEMC-konfigurationsoplysninger:
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com4. Kør nedenstående kommando for at angive den e-mailadresse, som ConnectEMC bruger til at sende advarsler:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.5. Kør nedenstående kommando for at aktivere ConnectEMC:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- Når ConnectEMC er aktiveret, skal du teste forbindelsen:
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
UEMCLI:
- Kør nedenstående kommando for at få vist den aktuelle konfiguration:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Før du aktiverer ConnectEMC, hvis du bekræfter testkommandoen, mislykkes den med en fejl:
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
2. Kør nedenstående kommando for at aktivere ConnectEMC:
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
- Når du har aktiveret ConnectEMC, og du tester den, består den:
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
4. Angiv de aktuelle oplysninger efter konfigurationsændringen:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
1
Article Type
Solution