Article Number: 000224165
Dell Unity: Yükseltme Öncesi Sistem Durumu Denetimi, check_connectemc_sender_1 hatasıyla başarısız oldu (Dell Tarafından Düzeltilebilir)
Summary: Yükseltme Öncesi Durum Kontrolü (PUHC) şu hatayla başarısız oluyor: ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Hata|YÜKSELTME DEVAM EDEMIYOR.
Article Content
Symptoms
Yükseltme Öncesi Durum Kontrolü (PUHC) şu hatayla başarısız oluyor:
ERROR_CODE=platform::check_connectemc_sender_1|Error| UPGRADE CANNOT PROCEED.
check_connectemc_sender_1 errors :0x1000300- Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. 0x6400bee - Failed to perform the operation because connect home has not been configured
Cause
Unity OE 5.3 sürümünden itibaren, serialNumber>@dell.com kullanan <ConnectHome bağlantı bildirimleri artık varsayılan sürüm değildir.
ConnectHome bağlantısını yapılandırırken, sistemin etki alanı adından bir e-posta adresi veya SMTP sunucunuzdan kimlik doğrulamayı geçen geçerli bir e-posta adresi ekleyin.
SupportAssist'i 5.3 ve sonraki sürümlerde etkinleştirmek için ConnectEMC'nin "gönderen" e-posta adresi olmalıdır.
ConnectHome bağlantısını yapılandırırken, sistemin etki alanı adından bir e-posta adresi veya SMTP sunucunuzdan kimlik doğrulamayı geçen geçerli bir e-posta adresi ekleyin.
SupportAssist'i 5.3 ve sonraki sürümlerde etkinleştirmek için ConnectEMC'nin "gönderen" e-posta adresi olmalıdır.
Resolution
Bu sorunu çözmek için iki seçenek vardır.
1. PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin. Gönderen e-posta adresini daha sonra ekleyin.
2. Gönderen e-posta adresini şimdi ekleyin ve ardından yükseltmeyi gerçekleştirin.
Seçenek 1: PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin
Gönderen e-posta adresini eklemek için üç seçenek vardır:
svc_connectemc:
1. PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin. Gönderen e-posta adresini daha sonra ekleyin.
2. Gönderen e-posta adresini şimdi ekleyin ve ardından yükseltmeyi gerçekleştirin.
Seçenek 1: PUHC'yi atlayın ve yükseltmeyi gerçekleştirin
- Aşağıdaki komutu çalıştırın:
svc_skip_puhc
- Hatayı atlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
+58 50: flr::check_for_disk_transitions 51: flr::check_for_faulted_disks 52: flr::check_for_no_pulled_disks 53: flr::check_for_snaps_in_an_active_state 54: flr::check_movesession_exists 55: slic::check_for_slic_committed 56: platform::check_centralized_esrs_version 57: platform::check_unsupported_proxy 58: platform::check_connectemc_sender
- check_connectemc_sender atlandığında Unisphere'den yükseltme işlemini başlatın.
- ConnectEMC için gönderen e-posta adresini ekleyin. (Aşağıya bakınız)
Gönderen e-posta adresini eklemek için üç seçenek vardır:
- Unisphere
- svc_connectemc komutları
- UEMCLI komutları
svc_connectemc:
- ConnectEMC durumunu görüntülemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
svc_connectemc -s ConnectEMC: NOTRUNNING DISABLE2.ConnectEMC'nin aşağıdaki komutla desteğe mesaj gönderme özelliğini test edin:
spa:/cores/service/user# svc_connectemc -t ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured3. ConnectEMC yapılandırma ayrıntılarını görüntülemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
svc_connectemc -g INFO [spa]: SMTP Host: smtp.server.com INFO [spa]: SENDER EMAIL: DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: EMC Destination Email: emailalert@emc.com4. ConnectEMC'nin uyarı göndermek için kullandığı e-posta adresini ayarlamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
05:57:12 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc -m DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... ERROR [spa]: Email (ConnectEMC) not configured. Please enable connetEMC first.5. ConnectEMC'yi etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
05:58:30 root@CKM002XXXXX929 spa:/cores/service/user# svc_connectemc --enable 10.1XX.1XX.1X1 --sendermail DP-Unity01@dell.com INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: Enabling ConnectEMC INFO [spa]: Verifying peer connectivity ... INFO [spa]: copying connectEMC config to peer INFO [spa]: Persisting SMTP server configuration INFO [spa]: Persisting sender email address configuration INFO [spa]: ConnectEMC has been enabled successfully.
- ConnectEMC'yi etkinleştirdikten sonra bağlantıyı test edin:
svc_connectemc -t INFO [spa]: Test Dialhome request
UEMCLI:
- Geçerli yapılandırmayı listelemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = (none)@emc.com E-mail to address = emailalert@emc.com
ConnectEMC'yi etkinleştirmeden önce test komutunu doğrularsanız hata vererek başarısız olur:
Operation failed. Error code: 0x1000300 The requested object could not be found on the system. Recheck the command name. (Error Code:0x1000300)
2. ConnectEMC'yi etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
uemcli -d 10.0.0.1 -u local/joe -p Password /sys/support/connecthome set –enable yes –smtpServer 10.10.22.22 -emailFromAddr DP-Unity01@dell.com
- ConnectEMC'yi etkinleştirdikten sonra test ederseniz başarıyla geçer:
09:05:02 root@CKM002XXXXX929 spb:/cores/service/user# uemcli -u admin -securepassword /sys/support/connecthome test Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Remote certificate: Issuer: CN=DP-UNITY01 Subject: CN=DP-UNITY01 Valid from: 2020:06:14:07:13:27 Valid to: 2023:06:14:07:13:27 Serial: 00a382cb17422be9fd Id: 2957123456 Would you like to: [1] Accept the certificate for this session [2] Reject the certificate Please input your selection (The default selection is [1]): Operation completed successfully.
4. Yapılandırma değişikliğinden sonraki geçerli ayrıntıları listeleyin:
uemcli /sys/support/connecthome show -detail Please input your selection (The default selection is [1]): 1: Enabled = yes SMTP server = 10.1XX.1XX.1X1 E-mail from address = DP-Unity01@dell.com E-mail to address = emailalert@emc.com
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell EMC Unity Family
Last Published Date
29 Apr 2024
Version
1
Article Type
Solution