Dell Unity: 일시 중지된 소프트웨어 업그레이드를 재개하거나 재시도할 수 없음

스토리지 프로세서 자동 재부팅을 선택하지 않았기 때문에 Unity OE 업그레이드가 일시 중지되었습니다. 업그레이드를 재개하려고 하면 Unisphere UI에 다시 로드 메시지가 표시되고 업그레이드가 계속되지 않습니다.

service@(none) spa:~$ uemcli -u admin -p xxxxx /sys/soft/upgrade resume

Operation failed. Error code: 0x6000cb9
The system encountered an unexpected error while upgrading the software. Reboot your Primary storage processor and try upgrading again. Check System > Logs for related messages. (Error Code:0x6000cb9)

업로드 바이너리가 잘못된 SP에 있습니다. "업그레이드 이미지"가 업로드되고 "재개" 작업이 시도된 시점부터 관리 서비스가 전환되었습니다.

명령을 검토합니다. /EMC/CEM/log/cemtracer.log 다음과 유사한 항목에 대한 파일:

service@(none) spa:/EMC/CEM/log$ grep "papi_get.sh tasks_info" *log
cemtracer.log:02 Aug 2017 23:03:36  - [UpdateProvider] FATAL - {0:x:x}[x|x|x][createJob @ ../../../components/providers/osls/UpdateProvider/src/C4CB_SoftwareInstallationService.cpp:1123] createJob exception: Failed to get tasks info: caused by the error in P-API backend (error running 'papi_get.sh tasks_info Unity-4.2.0.9392909.tgz.bin' meta (nil): request error code: 9, command error code: 0x100)

이 오류는 시스템이 업그레이드 작업 정보를 검색할 수 없기 때문에 업그레이드를 계속할 수 없음을 나타냅니다. 일반적으로 이 문제는 관리 서비스가 피어 SP에서 실행되는 동안 업그레이드 파일이 한 SP에 상주하는 경우에 발생합니다. 예를 들어 업그레이드 파일은 SPB에 있고 SPA는 현재 관리 서비스를 호스팅하고 있을 수 있습니다. 이 상태는 SP 재부팅, 페일오버 또는 활성 SP를 변경하는 기타 이벤트 후에 발생할 수 있습니다.

해상도

업그레이드 파일(SPB)이 포함된 SP가 다시 기본 SP가 되도록 현재 관리 서비스(이 예에서는 SPA)를 실행 중인 SP를 재부팅합니다. 올바른 SP가 활성화되면 재개 또는 재시도 작업이 성공합니다.

이 작업을 수행한 후에도 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하고 이 기술 자료 문서를 참조하십시오.