VNX: Tilslutning til kontrolstation ved hjælp af dens legitimationsoplysninger, sådan får du adgang nægtet via ESRS (kan rettes af brugeren)

Kunden kan oprette forbindelse til kontrolstationen ved hjælp af loginoplysninger for login i deres miljø.
Men via ESRS nægtes adgang.

SP B (lagerprocessor) og CS0 (kontrolstation) tildelt med samme IP-adresse xx.xx.xx.xx i ESRS-gatewayen. Når vi forsøger at tilslutte kontrolstationen via CLIviaSSH, opretter den derfor forbindelse til SPB. Det forårsagede problemet, da vi forsøgte at logge ind med legitimationsoplysningerne for den.

1: I ESRS-portalen (https://servicelink.emc.com/) skal du søge i systemets serienummer og klikke på CS0-noden og på den næste side under Aktivforbindelse klikke på ESRS-gatewayen.

2: I venstre side, under Yderligere oplysninger om enhed, skal du klikke påM-antnede enheder.

3: Søg i arrayets serienummer, og du kan se arrayets serienummernoder og deres respektive IP-adresse. Sørg for, at de er korrekt tildelt korrekte IP-adresser. I vores tilfælde blev CS0 tildelt samme IP som SP B.

4: Klik påvalgmuligheden E dit , angiv den korrekte IP-adresse, og gem. Prøv derefter at tilslutte putty.