VNX. Подключение к управляющей станции с использованием ее учетных данных, которым отказано в доступе через ESRS (исправляется пользователем)

Заказчик может подключиться к управляющей станции с помощью учетных данных nasadmin в своей среде.
Но через ESRS отказано в доступе.

Процессор СХД B (процессор СХД) и CS0 (управляющая станция), назначенные с тем же IP-адресом xx.xx.xx.xx в шлюзе ESRS. Поэтому каждый раз, когда мы стараемся подключить управляющую станцию через CLIviaSSH, она подключается к SPB. Проблема была вызвана попыткой входа с использованием учетных данных nasadmin.

1. На портале удаленной технической поддержки EMC Secure Remote Support (https://servicelink.emc.com/) найдите серийный номер массива и нажмите на узел CS0 , а на следующей странице в разделе Подключение ресурсов нажмите на шлюз ESRS.

2: Слева в разделе «Device additional info» нажмите «Managed Devices».

3: Найдите серийный номер массива, чтобы увидеть узлы с серийным номером массива и соответствующий IP-адрес. Убедитесь, что им назначены правильные IP-адреса. В нашем случае CS0 был назначен тому же IP-адресу, что и процессор СХД B.

4: Нажмите на пункт Edit , введите правильный IP-адрес и сохраните его. Затем попробуйте подключить putty.