VNX：認証情報を使用してControl Stationに接続すると、ESRS経由でアクセスが拒否されます(ユーザー修正可能)

概要: 認証情報を使用してControl Stationに接続すると、ESRS経由でアクセスが拒否されますが、お客様の環境で動作しています。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

お客様は、環境内のnasadmin認証情報を使用してControl Stationに接続できます。
ただし、ESRSを使用すると、アクセスが拒否されます。

アクセスが拒否されています

 
 

原因

ESRSゲートウェイで同じIPアドレスxx.xx.xx.xxで割り当てられたSP B(ストレージ プロセッサー)とCS0(Control Station)。そのため、CLIviaSSHを介してControl Stationを接続しようとすると、必ずSPBに接続されます。nasadmin認証情報を使用してログインしようとすると、問題が発生しました。

解決方法

1: ESRSポータル(https://servicelink.emc.com/)で、アレイのシリアル番号を検索し、[ CS0]ノード をクリックします。次のページの[ Asset connectivity ]で ESRSゲートウェイをクリックします。

2: 左側の[ デバイスの追加情報 ]で、[ Managed Devices ]をクリックします。

3: アレイのシリアル番号を検索すると、アレイのシリアル番号ノードとそれぞれのIPアドレスが表示されます。正しいIPアドレスが割り当てられていることを確認します。この場合、CS0にはSP Bと同じIPが割り当てられます。

4: [ Edit ]オプションをクリックし、正しいIPアドレスを指定して 保存します。次に、PuTTYを接続してみてください。
IPアドレスを指定します
 

対象製品

VNX1 Series, VNX2 Series
文書のプロパティ
文書番号: 000203107
文書の種類: Solution
最終更新: 07 11月 2025
バージョン:  6
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