PowerVault ME5: Nepodařilo se ověřit připojení k aplikaci SupportAssist s daným přístupovým klíčem a kódem PIN.

摘要: Při pokusu o použití přístupového klíče a kódu PIN na aplikaci SupportAssist byly zadány nesprávné hodnoty. Zadejte správné hodnoty nebo zkontrolujte výrobní číslo zařízení PowerVault ME5, které pomocí tohoto výrobního čísla vygeneruje přístupový klíč a kód PIN. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Při použití přístupového klíče a kódu PIN pro aktivaci aplikace SupportAssist může správce v nástroji PowerVault Manager obdržet následující dialogové okno:  Selhání. Nepodařilo se ověřit připojení k aplikaci SupportAssist s daným přístupovým klíčem a příkazem PIN se nezdařilo. – Chyba autorizace na backend serveru
 

image.png


K tomu může dojít z jednoho z následujících důvodů:

  • Byly zadány nesprávné hodnoty přístupového klíče a kódu PIN.
  • Použitý přístupový klíč a kód PIN byly generovány pro jiné zařízení nebo používají jiné výrobní číslo serveru PowerVault ME5.

Řešení této zprávy o selhání
  • Ověřte, zda jsou zadané hodnoty přístupového klíče a kódu PIN správné.
nebo 
  • Vyhledejte výrobní číslo zařízení PowerVault ME5 a vygenerujte pro to nový přístupový klíč.

 

Výrobní číslo zařízení PowerVault ME5 najdete v článku databáze znalostí 000196714: ME5: Jak najít výrobní číslo skříně PowerVault
 

Informace o vygenerování přístupového klíče a kódu PIN pro zařízení PowerVault ME5 naleznete v 000198043 databáze znalostí: ME5: Jak vytvořit přístupový klíč a kód PIN pro povolení aplikace SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。