PowerVault ME5: Не вдалося автентифікувати підключення до SupportAssist за допомогою вказаного ключа доступу та PIN-коду

摘要: Під час спроби застосувати ключ доступу та PIN-код до SupportAssist було введено неправильні значення. Введіть правильні значення або перевірте сервісний тег для PowerVault ME5, згенеруйте ключ доступу та PIN-код за допомогою цього сервісного тегу. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

У PowerVault Manager під час застосування ключа доступу та PIN-коду для ввімкнення SupportAssist адміністратор може отримати таке діалогове повідомлення:  Збій. Не вдалося автентифікувати підключення до SupportAssist за допомогою вказаного ключа доступу та не вдалося виконати команду PIN-коду. - Помилка авторизації на сервері сервера
 

Неможливість автентифікації connection.png


Це може статися по одній з наступних причин:

  • Введено неправильні значення ключа доступу та PIN-коду
  • Використаний ключ доступу та PIN-код було згенеровано для іншого пристрою або за допомогою іншого серверного тегу PowerVault ME5.

Щоб усунути це повідомлення про помилку
  • Переконайтеся, що значення ключа доступу та введеного PIN-коду правильні.
або 
  • Знайдіть сервісну мітку для PowerVault ME5 і згенеруйте для цього новий ключ доступу.

 

Службовий тег PowerVault ME5 можна знайти в 000196714 бази знань: ME5: Як знайти сервісну мітку корпусу PowerVault
 

Щоб згенерувати ключ доступу та PIN-код для PowerVault ME5, перегляньте базу даних 000198043: ME5: Як згенерувати ключ доступу та PIN-код для ввімкнення SupportAssist

 

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。