PowerVault ME5: Kunne ikke godkende forbindelse til SupportAssist med den angivne adgangsnøgle og pinkode

摘要: De forkerte værdier er indtastet under forsøget på at anvende adgangsnøglen og pinkoden til SupportAssist. Indtast for at rette værdier, eller kontrollér servicekoden for din PowerVault ME5, og generer adgangsnøglen og pinkoden ved hjælp af denne servicekode. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

I PowerVault Manager kan en administrator modtage følgende dialogboks, når adgangsnøglen og pinkoden anvendes til at aktivere SupportAssist:  Fiasko. Kunne ikke godkende forbindelse til SupportAssist med den angivne adgangsnøgle, og pinkodekommandoen mislykkedes. – Godkendelsesfejl på backend-server
 

image.png


Dette kan ske af en af følgende årsager:

  • Der er indtastet forkerte værdier for adgangsnøglen og pinkoden
  • Den anvendte adgangsnøgle og pinkode er genereret til en anden enhed eller ved hjælp af en anden PowerVault ME5-serverkode.

Sådan løses denne fejlmeddelelse
  • Bekræft, at værdierne for den adgangsnøgle og pinkode, der indtastes, er korrekte.
eller 
  • Find servicekoden til PowerVault ME5, og opret en ny adgangsnøgle til dette.

 

Du kan finde PowerVault ME5-servicekoden i KB-000196714: ME5: Sådan finder du servicekoden til PowerVault-kabinettet
 

Du kan generere en adgangsnøgle og pinkode til PowerVault ME5 i KB-000198043: ME5: Sådan genererer du en adgangsnøgle og pinkode for at aktivere SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。