PowerVault ME5：无法使用给定的访问密钥和 PIN 对与 SupportAssist 的连接进行身份验证

摘要: 尝试将访问密钥和 PIN 应用于 SupportAssist 时，输入了不正确的值。 输入以更正值或检查 PowerVault ME5 的服务标签，使用此服务标签生成访问密钥和 PIN。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

在 PowerVault Manager 中，当应用访问密钥和 PIN 启用 SupportAssist 时，管理员可能会收到以下对话消息：  失败。无法使用给定的访问密钥对与 SupportAssist 的连接进行身份验证，并且 PIN 命令失败。- 后端服务器上的授权失败
 

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这可能是出于以下原因之一：

  • 为访问密钥和 PIN 输入了不正确的值
  • 已为其他设备或使用不同的 PowerVault ME5 服务器标签生成了所用的访问密钥和 PIN。

要解决此故障消息
  • 确认输入的访问密钥和 PIN 的值正确。
或 
  • 查找 PowerVault ME5 的服务标签并为此生成新的访问密钥。

 

要查找 PowerVault ME5 服务标签，请参阅 KB 000196714：ME5：如何找到 PowerVault 机柜服务编号
 

要为 PowerVault ME5 生成访问密钥和 PIN，请参阅 KB 000198043：ME5：如何生成访问密钥和 Pin 以启用 SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
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