PowerVault ME5: Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kode

摘要: Feil verdier er angitt når du prøver å bruke tilgangsnøkkelen og PIN-koden på SupportAssist. Skriv inn riktige verdier, eller kontroller service-ID-en for PowerVault ME5 for å generere tilgangsnøkkelen og PIN-koden ved hjelp av denne service-ID-en. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

I PowerVault Manager når du bruker tilgangsnøkkelen og PIN-koden for å aktivere SupportAssist, kan det hende at en administrator får følgende dialogmelding:  Feil. Kunne ikke godkjenne tilkobling til SupportAssist med angitt tilgangsnøkkel og PIN-kommando mislyktes. – Godkjenningsfeil på server for server med server
 

image.png


Dette kan skje av én av følgende årsaker:

  • Feil verdier er angitt for tilgangsnøkkelen og PIN-koden
  • Tilgangstasten og PIN-koden som brukes, er generert for en annen enhet eller ved hjelp av et annet PowerVault ME5-servermerke.

Slik løser du denne feilmeldingen
  • Kontroller at verdiene for tilgangsnøkkelen og PIN-koden som angis, er riktige.
eller 
  • Finn service-ID-en for PowerVault ME5, og generer en ny tilgangsnøkkel for dette.

 

Hvis du vil finne service-ID-en for PowerVault ME5, kan du se KB 000196714: ME5: Slik finner du service-ID-en for PowerVault-kabinettet
 

Hvis du vil generere en tilgangstast og PIN-kode for PowerVault ME5, kan du se KB 000198043: ME5: Slik genererer du en tilgangsnøkkel og pin-kode for å aktivere SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。