PowerVault ME5：無法使用指定的存取金鑰和 PIN 驗證與 SupportAssist 的連線

摘要: 嘗試將存取金鑰和 PIN 套用至 SupportAssist 時，輸入不正確的值。 輸入正確的值，或檢查 PowerVault ME5 的產品服務編號，使用此產品服務編號產生存取金鑰和 PIN。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

在 PowerVault Manager 中套用存取金鑰和 PIN 啟用 SupportAssist 時，系統管理員可能會收到下列對話方塊訊息：  失敗。無法使用指定的存取金鑰驗證與 SupportAssist 的連線，而 PIN 命令失敗。- 後端伺服器上的授權失敗
 

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此問題可能因下列其中一個原因而發生：

  • 輸入的存取金鑰和 PIN 值不正確
  • 已為其他裝置或使用不同的 PowerVault ME5 伺服器標籤產生所使用的存取金鑰和 PIN。

若要解決此故障訊息
  • 確認輸入的存取金鑰和 PIN 值正確無誤。
或 
  • 尋找 PowerVault ME5 的產品服務編號，並為此產生新的存取金鑰。

 

若要尋找 PowerVault ME5 產品服務編號，請參閱 KB 000196714：ME5：如何找到 PowerVault 機櫃產品服務編號
 

若要產生 PowerVault ME5 的存取金鑰和 PIN，請參閱 KB 000198043：ME5：如何產生存取金鑰和 Pin 以啟用 SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
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