PowerVault ME5: Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met een toegangssleutel en pincode

摘要: De onjuiste waarden zijn ingevoerd bij een poging om de toegangssleutel en pincode toe te passen op SupportAssist. Voer in om de waarden te corrigeren of controleer de servicetag voor uw PowerVault ME5 en genereer de toegangssleutel en pincode met behulp van deze servicetag. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

In PowerVault Manager kan bij het toepassen van de toegangssleutel en pincode om SupportAssist in te schakelen een beheerder het volgende dialoogvenster ontvangen:  Mislukking. Kan verbinding met SupportAssist niet verifiëren met de opgegeven toegangssleutel en pin-opdracht mislukt. - Autorisatiefout op back-endserver
 

image.png


Dit kan om een van de volgende redenen gebeuren:

  • Onjuiste waarden zijn ingevoerd voor de toegangssleutel en pincode
  • De gebruikte toegangssleutel en pincode zijn gegenereerd voor een ander apparaat of met behulp van een andere PowerVault ME5-servertag.

Dit foutbericht oplossen
  • Controleer of de waarden voor de toegangssleutel en pincode die worden ingevoerd correct zijn.
of 
  • Zoek de servicetag voor de PowerVault ME5 en genereer hiervoor een nieuwe toegangssleutel.

 

Zie KB-000196714 om de PowerVault ME5-servicetag te vinden: ME5: De servicetag van de PowerVault behuizing vinden
 

Zie KB-000198043 om een toegangssleutel en pincode voor de PowerVault ME5 te genereren: ME5: Een toegangssleutel en pincode genereren om SupportAssist in te schakelen

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。