PowerVault ME5. Не удалось выполнить аутентификацию подключения к SupportAssist с заданным ключом доступа и PIN-кодом

摘要: При попытке применить ключ доступа и PIN-код к SupportAssist были введены неверные значения. Введите, чтобы исправить значения, или проверьте сервисный код для PowerVault ME5 и создайте ключ доступа и PIN-код с помощью этого сервисного кода. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

В PowerVault Manager при использовании ключа доступа и PIN-кода для включения SupportAssist администратор может получить следующее диалоговое сообщение:  Сбоя. Не удалось выполнить аутентификацию подключения к SupportAssist с заданным ключом доступа и сбоем команды PIN-кода. — Сбой авторизации на сервере
 

image.png


Это может произойти по одной из следующих причин:

  • Для ключа доступа и PIN-кода введены неверные значения
  • Используемый ключ доступа и PIN-код были созданы для другого устройства или с использованием другой метки сервера PowerVault ME5.

Для устранения этого сообщения о сбое
  • Убедитесь, что введенные значения ключа доступа и PIN-кода верны.
или 
  • Найдите сервисный код для PowerVault ME5 и создайте для этого новый ключ доступа.

 

Чтобы найти сервисный код PowerVault ME5, см. статью базы знаний 000196714: ME5. Как найти сервисный код шасси PowerVault
 

Чтобы создать ключ доступа и PIN-код для PowerVault ME5, см. статью базы знаний 000198043: ME5. Создание ключа доступа и PIN-кода для включения SupportAssist

受影响的产品

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000202637
文章类型: How To
上次修改时间: 30 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。