Accesso offline a SourceOne: l'opzione "Abilita l'accesso offline" viene disabilitata automaticamente in Outlook 2016

Summary: Accesso offline a SourceOne - L'opzione "Abilita l'accesso offline" viene disabilitata automaticamente in Outlook 2016 ogni volta che viene riavviato Outlook. Errore: OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data! ...

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Symptoms



L'opzione "Abilita l'accesso offline" viene disattivata automaticamente all'avvio di Outlook.

I seguenti errori possono essere visualizzati nei registri di traccia:

OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4)
OfflineAccess Cache Agent: Fail to get outlook cache data!. (0x86043CB4) 

[OfflineAccessConfig,ExCommonPageImpl.cpp(295).CExCommonPageImpl::FillRetentionPeriodCombo]


Cause

Più versioni di Outlook sono installate sulla workstation utenti.

Resolution

Il problema può essere risolto disinstallando le altre versioni di Outlook dalla workstation utenti.

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000060430
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
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