Article Number: 000181837
Viktiga funktioner hos skärmen Dell UltraSharp U2421HE U2721DE
Summary: Läs avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer. ...
Article Content
Instructions
Snabblänkar
Komma igång med Produktnamn Konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Produktnamn Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti- och supporttjänster Vanliga frågor och svarLäs avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer.
De viktigaste funktionerna hos skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE är:
- U2421HE: Skärm med aktivt område på 60,47 cm (23,8 tum) (mätt diagonalt) med upplösning på 1 920 x 1 080 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
- U2721DE: Skärm med aktivt område på 68,47 cm (27 tum) (mätt diagonalt) med upplösning på 2 560 x 1 440 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
- Lutnings-, vridnings-, vridnings- och vertikaljustering.
- Omfattande anslutningsmöjligheter med DP bidrar till att framtidssäkra skärmen.
- En USB Type-C-port för strömförsörjning till den kompatibla bärbara datorn och mottagning av en videosignal.
- USB-C- och RJ45-portar möjliggör en nätverksansluten upplevelse med en enda kabel.
- OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel inställning och skärmoptimering.
- Ström- och OSD-knapplås.
- Plats för låsspår.
- 0,3 W standbyeffekt i viloläge.
- Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
VARNING! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.
Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE. Mer information om skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.
| Modell | U2421HE | U2721DE |
|---|---|---|
| Panelteknik |
|
|
| Högsta upplösning |
|
|
| Visningsvinkel |
|
|
| Kontrastförhållande |
|
|
| Svarstid |
|
|
| Färgomfång |
|
|
| Färgdjup |
|
|
| Portar och anslutningar |
|
|
Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.
Sätta fast stativet
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken för skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.
VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
OBS! Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE är tunga. hantera mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Ställ in den övre kanten på skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.
Ansluta bildskärmen till datorn
Så här ansluter du skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE till datorn:
- Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.
- Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn. Lär dig hur du ansluter en bildskärm till en Dell-dator
OBSERVERA Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB Type-C på datorn stöder växlingsläge DP 1.2 eller senare.
- Anslut USB-uppströmskabeln till skärmen och datorn.
Skärmorienteringen för Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE varken roteras till 180° (liggande) eller 90° (stående).
VIKTIGT! Konfigurationen av Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.
När du konfigurerar skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE ska du kontrollera att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.
Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
OBS! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.
Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.
Bild 1: Använda lutning och vridning på Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE
När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.
Bild 2: Riktning på Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE
Bild 3: Illustration av Dell UltraSharp U2421HE- och U2721DE-anslutning
VARNING! Skärmen får inte vridas 180° (liggande). Skärmen får inte vridas 90° (stående).
Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3(bild 4)längst ned på skärmen.
Mer information om att använda OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE.
OBS! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE
| Knapp | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Genväg: Förinställda lägen | Tryck på den här knappen för att välja i en lista med förinställda färglägen. |
| Knapp 2 | Genväg för inmatningskälla | Använd den här knappen för att välja inmatningskälla. |
| Knapp 3 | Meny | Använd den här menyknappen för att starta OSD-menyn och välj OSD-menyn. |
| Knapp 4 | Avsluta | Använd den här menyknappen för att gå tillbaka till huvudmenyn eller avsluta OSD-huvudmenyn. |
| Knapp 5 | Strömförsörjning (med strömindikator) | Använd strömknappen för att slå på eller stänga av skärmen. Den vita lysdioderna indikerar att skärmen är på och fungerar. En vitt lysdiod som slimrar anger DPMS-energisparläge. |
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Så här återställer du skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE till fabriksinställningarna:
- Tryck på knapp 3(bild 4)på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2(bild 5)för att välja alternativet Others (övrigt) i menyn och tryck på knapp 2 för att välja.
- Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att välja alternativet för fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 2 för att välja.
- Tryck på knapp 2 för att bekräfta återställningen.
Bild 5: Frontpanelknappar på Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE.
Om Dell-skärmen har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild eller flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Lär dig att köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm.
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
-
Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
-
Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
-
Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.
Funktionssjälvtest
Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE har en självtestfunktion som du kan använda till att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen.
- Stäng av skärmen och återanslut videokabeln och slå sedan på både datorn och skärmen.
- Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Inbyggt självtest
Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
- Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
- Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
- På frontpanelen håller du knapp 1 (bild 6) på frontpanelen intryckt i fem sekunder. En grå skärm visas.
- Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
- Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
- Kontrollera skärmen för avvikelser.
- Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
- Testet är klart när den vita skärmen visas.
- Tryck på knapp 2 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Bild 6: Frontpanelknappar på Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE
OBS! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.
Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE. Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm.
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka. |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor. |
|
| Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Skärmbilden är för liten. | Bilden är centrerad på skärmen men fyller inte ut hela visningsområdet. |
|
| Bildskuggor | Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor. | I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga. Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn. |
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn. | Visningsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Det beror på vilket läge som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor för när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn. När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows. |
Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:
|
| När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. | Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. | Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
| Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE med en Dell-dockningsstation. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ansluta och konfigurera en dockningsstation med en bärbar Dell-dator. |
| Ljusläckage från skärmen | Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum | Det här är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och Gaming-skärmar inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte mörka rum). |
| Färgvariation i hörnen på skärmen | Skärmen verkar ha en färgvariation i hörnen på skärmen | Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen. Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i mörkrummen. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.
|
| Felsöka USB-problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| USB-gränssnittet fungerar inte. | USB-kringutrustningen fungerar inte. |
|
| Höghastighets-USB 3.0-gränssnittet är långsamt. | Kringutrustning till High-Speed USB 3.0 arbetar långsamt eller inte alls |
|
| Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. | Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och mottagaren minskar. |
|
| USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. | Du kan inte ladda USB-kringutrustning. |
|
| USB-portarna på skärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Type-C. | Om skärmen stängs av och sedan slås på för snabbt kan den bärbara datorn inte identifiera datorn. |
|
| Skärmen aktiveras inte med USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen. | Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. | Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan |
Läs om hur du visar eller hämtar handböcker och dokumentation för din Dell-produkt
- Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE – bruksanvisning
- Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE – snabbkonfigurationsguide
- Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE – Bruksanvisning för Dell Display Manager
Additional Information
Vanliga frågor och svar
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
- För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka sedan på Skärmupplösning.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
- Klicka på OK.
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och klicka sedan på Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Skärm.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
OBS! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som en optio uppdaterar du grafikkortsdrivrutinen (GPU) från Dell.com/support/drivers- eller grafikkortstillverkarens webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Information om att återställa Dell UltraSharp U2421HE- och U2721DE-skärmen till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.
Skärmen Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE har två inbyggda diagnostikalternativ:
-
Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
-
Inbyggt självtest – Skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmproblemen beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.
Felsökningsavsnittet i den här artikeln i Dells kunskapsbank innehåller information om hur du felsöker vanliga problem med skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 på skärmen.
Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmarna Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE.
USB Type-C-porten på Din Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE stöder strömförsörjning via USB, data och DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Type-C-kabel som medföljer skärmen.
OBS! Dell UltraSharp U2421HE och U2721DE kan tillhandahålla ström via USB Type-C-kabeln endast till en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Alla bärbara datorer med USB Type-C stöder inte strömförsörjning. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
OBS! USB Typ-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om mer än 90 W krävs för att datorn ska fungera och batteriet laddas ur Vi rekommenderar att du använder standardströmadaptern för den bärbara datorn för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.
Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning med USB Type-C. Vi rekommenderar att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.
Article Properties
Affected Product
Dell U2421HE, Dell U2721DE
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
6
Article Type
How To