PowerStore: Upgrade van schijffirmware mislukt met fout Ontvangen reactie van platform: java.lang.NullPointerException
Summary: Schijfupgrade mislukt met: Antwoord ontvangen van platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003 of 0xE04030010044)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Schijfupgrade mislukt met fouten:
Zoals te zien in de Gebruikersinterface (UI) van PowerStore Manager:
En:
- Upgrade mislukt op apparaat X met het volgende bericht: Antwoord ontvangen van platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003)
- Antwoord ontvangen van platform: java.lang.NullPointerException (0xE04030010044)
Zoals te zien in de Gebruikersinterface (UI) van PowerStore Manager:
En:
Cause
Dit probleem doet zich voor wanneer deze reeks gebeurtenissen plaatsvindt:
Tijdens de upgrade naar v2 is het stationpakket uuid ingesteld op null in de beheerdatabase.
Wanneer een upgrade van de schijffirmware wordt uitgevoerd, zal het null-pakket uuid ervoor zorgt dat de upgrade mislukt met de fout java.lang.NullPointerException.
- Het firmwarepakket van de schijf wordt geüpload, maar wordt niet gebruikt.
- Het cluster wordt geüpgraded van PowerStoreOS v1 naar PowerStoreOS v2.
- Er wordt een schijffirmware-upgrade uitgevoerd met het pakket dat vóór de PowerStoreOS-upgrade is geüpload.
Tijdens de upgrade naar v2 is het stationpakket uuid ingesteld op null in de beheerdatabase.
Wanneer een upgrade van de schijffirmware wordt uitgevoerd, zal het null-pakket uuid ervoor zorgt dat de upgrade mislukt met de fout java.lang.NullPointerException.
Resolution
De verwijzingen naar het oude schijffirmwarepakket moeten handmatig worden verwijderd en de upgradestatus worden gewist. Zodra dit is gebeurd, kan het upgradepakket voor de schijffirmware opnieuw worden geüpload en kan de upgrade worden voortgezet.
Neem contact op met de technische support van Dell EMC of met uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeld de ID van dit Knowledge Base-artikel.
Neem contact op met de technische support van Dell EMC of met uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeld de ID van dit Knowledge Base-artikel.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000196852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2022
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.