PowerStore: Помилка оновлення прошивки диска з помилкою Отримано відповідь від платформи: java.lang.NullPointerException
Summary: Не вдається оновити диск з: Отримано відповідь від платформи: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003 або 0xE04030010044)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Не вдається оновити диск із помилками:
Як видно з інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager:
І:
- Помилка оновлення на пристрої X із таким повідомленням: Отримано відповідь від платформи: java.lang.NullPointerException (0xE04030010003)
- Отримано відповідь від платформи: java.lang.NullPointerException (0xE04030010044)
Як видно з інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager:
І:
Cause
Ця проблема виникає, коли відбувається така послідовність подій:
Під час оновлення до версії 2 uuid пакунка дисків у базі даних керування встановлюється значення null.
При спробі оновлення прошивки диска нульовий пакет uuid викликає помилку оновлення з помилкою java.lang.NullPointerException.
- Пакет прошивки накопичувача завантажується, але не використовується.
- Кластер оновлено з PowerStoreOS v1 до PowerStoreOS v2.
- Виконується спроба оновлення прошивки диска з пакетом, завантаженим до оновлення PowerStoreOS.
Під час оновлення до версії 2 uuid пакунка дисків у базі даних керування встановлюється значення null.
При спробі оновлення прошивки диска нульовий пакет uuid викликає помилку оновлення з помилкою java.lang.NullPointerException.
Resolution
Посилання на старий пакет прошивки накопичувача потрібно видалити вручну та очистити стан оновлення. Після цього пакет оновлення прошивки накопичувача можна завантажити знову, і оновлення можна продовжити.
Зверніться до служби технічної підтримки Dell EMC або до авторизованого представника сервісного центру та вкажіть ідентифікатор цієї статті бази знань.
Зверніться до служби технічної підтримки Dell EMC або до авторизованого представника сервісного центру та вкажіть ідентифікатор цієї статті бази знань.
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000TProducts
PowerStore 9000X, PowerStore 9000TArticle Properties
Article Number: 000196852
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Dec 2022
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.