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Problemas de configuración de audio de Cirrus Logic en Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre los problemas de configuración de audio de Cirrus Logic en Inspiron 15 3511 y Vostro 15 3510.
Article Content
Symptoms
El micrófono y el parlante interno no desactivaron ninguna función en el menú de configuración del BIOS. No puede deshabilitar el micrófono y el parlante interno a través del menú de configuración del BIOS en la configuración de audio de Cirrus Logic.
Presione la tecla "Win" para activar la activación del sonido del sistema cuando se encuentre en el estado de silencio de audio. Cuando reproduce el video de Movie & TV o reproduce música de Groove Music. Presione la tecla F1 para silenciar el sistema y, luego, presione la tecla Windows y el sonido se reanudará, pero el icono de volumen seguirá mostrando X (audio apagado) en la esquina derecha hacia abajo del escritorio de Windows.
Presione la tecla "Win" para activar la activación del sonido del sistema cuando se encuentre en el estado de silencio de audio. Cuando reproduce el video de Movie & TV o reproduce música de Groove Music. Presione la tecla F1 para silenciar el sistema y, luego, presione la tecla Windows y el sonido se reanudará, pero el icono de volumen seguirá mostrando X (audio apagado) en la esquina derecha hacia abajo del escritorio de Windows.
Figura 1 El icono de volumen sigue mostrando la X
Cause
Este es un problema de codificación del controlador de audio .
Resolution
Nota: No se trata de un problema de hardware.
Vaya a Comprobar el ID del dispositivo de códec de audio para identificar el proveedor de audio en el Administrador de dispositivos.
Nota: Si no conoce el ID del dispositivo de códec de audio, consulte Cómo identificar el proveedor de códec de audio en Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510, Vostro 14 3400.
Audio de alta definición Cirrus Logic: VEN_1013 DEV_8409 (Consulte la Figura 2)
Figura 2 VEN_1013&DEV_8409
Descargue y actualice el controlador de audio a la versión más reciente desde el soporte electrónico de Dell para resolver este problema.
Pasos:
Actualice el controlador de audio de alta definición de Intel Cirrus Logic a la versión más reciente (versión de revisión 10.0.6.5 oposterior).
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Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
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Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora Dell.
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En Categoría, seleccione Audio.
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Busque el controlador de audio más reciente.
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Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
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Abra el Explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
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Haga doble clic en Descargar archivo de configuración y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Nota: No apague la computadora ni la desconecte de la fuente de alimentación durante la actualización.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution