Article Number: 000197031
Проблемы с конфигурацией аудиосистемы Cirrus Logic на Inspiron 15 3511 и Vostro 15 3510
Summary: В этой статье представлена информация о проблемах с конфигурацией аудиосистемы Cirrus Logic на Inspiron 15 3511 и Vostro 15 3510.
Article Content
Symptoms
Микрофон и внутренний динамик не работают в меню настройки BIOS. Микрофон и внутренний динамик невозможно отключить через меню настройки BIOS в конфигурации аудиосистемы Cirrus Logic.
Нажмите клавишу «Win», чтобы включить звук, когда система находится в состоянии отключенного звука. При воспроизведении видео в программе «Кино и ТВ» или в музыке Groove Music. Нажмите клавишу F1, чтобы отключить звук системы, затем нажмите клавишу Windows. Звук возобновится, но на значке громкости по-прежнему будет отображаться X (звук выключен) в правом нижнем углу рабочего стола Windows.
Нажмите клавишу «Win», чтобы включить звук, когда система находится в состоянии отключенного звука. При воспроизведении видео в программе «Кино и ТВ» или в музыке Groove Music. Нажмите клавишу F1, чтобы отключить звук системы, затем нажмите клавишу Windows. Звук возобновится, но на значке громкости по-прежнему будет отображаться X (звук выключен) в правом нижнем углу рабочего стола Windows.
Рис. 1 на значке тома по-прежнему отображается X
Cause
Проблема в кодировке аудиодрайвера .
Resolution
Примечание. Эта проблема не связана с оборудованием.
Проверьте идентификатор устройства аудиокодека, чтобы определить поставщика аудио в диспетчере устройств.
Примечание.: Если вы не знаете идентификатор устройства аудиокодека, см. раздел Как определить поставщика аудиокодека на Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510, Vostro 14 3400.
Аудиокодек высокого разрешения Cirrus Logic: VEN_1013&DEV_8409 (см. рис. 2)
Рис. 2 . VEN_1013&DEV_8409
Для решения этой проблемы скачайте и обновите аудиодрайвер до последней версии с веб-сайта электронной поддержки Dell.
Действия
Обновите драйвер Intel Cirrus Logic High Definition Audio Driver до последнего выпуска (версия 10.0.6.5 илиболее поздняя).
-
Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и скачиваемые материалы:
-
Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
-
В поле Категория выберите пункт Аудио.
-
Найдите последнюю версию аудиодрайвера.
-
Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
-
Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
-
Дважды нажмите на ссылку Скачать файл установки и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
Примечание.: Не выключайте компьютер и не отключайте его от источника питания во время обновления.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution