Article Number: 000197031
Проблеми з конфігурацією звуку Cirrus Logic на Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510
Summary: У цій статті представлена інформація про проблеми з конфігурацією аудіо Cirrus Logic на Inspiron 15 3511, Vostro 15 3510.
Article Content
Symptoms
Мікрофон і внутрішній динамік не вимкнули жодної функції в меню налаштування BIOS. Ви не можете відключити мікрофон і внутрішній динамік через меню налаштувань BIOS в конфігурації звуку Cirrus Logic.
Натисніть клавішу «Win», щоб активувати ввімкнення звуку, коли система перебуває в стані вимкнення звуку. Коли ви відтворюєте відео за допомогою програми "Фільми й телепрограми" або музику за допомогою програми "Музика Groove". Натисніть клавішу F1, щоб вимкнути звук системи, потім натисніть клавішу Windows, звук відновиться, але піктограма гучності все одно відображатиме X (звук вимкнено) у правому нижньому куті робочого столу Windows.
Натисніть клавішу «Win», щоб активувати ввімкнення звуку, коли система перебуває в стані вимкнення звуку. Коли ви відтворюєте відео за допомогою програми "Фільми й телепрограми" або музику за допомогою програми "Музика Groove". Натисніть клавішу F1, щоб вимкнути звук системи, потім натисніть клавішу Windows, звук відновиться, але піктограма гучності все одно відображатиме X (звук вимкнено) у правому нижньому куті робочого столу Windows.
На рис.1 піктограма гучності все ще відображає X
Cause
Це проблема кодування аудіодрайвера .
Resolution
Примітка. Це не апаратна проблема.
Перейдіть до перевірки ідентифікатора пристрою аудіокодека, щоб визначити постачальника аудіо в диспетчері пристроїв.
Примітка: Якщо ви не знаєте ідентифікатор свого пристрою аудіокодека, зверніться до розділу Як визначити постачальника аудіокодека на Inspiron 15 3511/3501/3500, Vostro 15 3500/3510, Vostro 14 3400.
Аудіо високої чіткості Cirrus Logic: VEN_1013&DEV_8409 (Див. Малюнок.2)
Малюнок.2 VEN_1013&DEV_8409
Щоб вирішити цю проблему, завантажте та оновіть аудіодрайвер до останньої версії з електронної підтримки Dell.
Кроки:
Оновіть аудіодрайвер високої чіткості Intel Cirrus Logic High Definition до останньої версії (версія 10.0.6.5 абоновіша).
-
Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell:
-
Виберіть операційну систему , встановлену на комп'ютері Dell.
-
У розділі Категорія виберіть Аудіо.
-
Знайдіть останню версію аудіодрайвера.
-
Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
-
Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
-
Двічі клацніть інсталяційний файл «Завантажити» та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
Примітка: Не вимикайте комп'ютер і не від'єднуйте його від джерела живлення під час оновлення.
Additional Information
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Vostro 3400, Vostro 3500
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution