Avamar: ConnectEMC, yükseltme sonrasında çalışmayı durdurabilir veya %100 CPU tüketir.

Summary: Bu Knowledge Base makalesi, ConnectEMC'nin çalışmayı durdurması sorununa yönelik adımlar sunar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bir Avamar sistemde, ConnectEMC işlemi CPU'yu %100 kullanımda sabitler.

Cause

Bu senaryo için neden bilinmiyor.

Resolution

Alternatif uyarı mekanizmasını yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin. 

Aşağıda belirtilen xml connectEMC_configconnectemc dizininin mevcut olup erişilebilir olduğunu kontrol edin.  
admin@monarch143:~/>: su -
Password:

root@monarch143:~/#: ls -lrt /opt/connectemc
lrwxrwxrwx 1 root root 18 Jun  1  2022 /opt/connectemc -> /data01/connectemc

root@monarch143:~/#: cd /opt/connectemc

root@monarch143:/opt/connectemc/#: ls -l
total 20764
-rwx------ 1 root root         5 Nov 24 01:28 .ceclock
-rw-rw-r-- 1 root admin     3108 Jun  9  2022 ConnectEMC.ini
-rw-rw-r-- 1 root admin      685 Nov 22 01:23 ConnectEMC_config.xml
drwxrws--- 2 root admin        6 Jun  9  2022 archive
drwxr-xr-x 2 root root        70 Dec 17  2020 bin
-rwxr-xr-x 1 root root       322 Jan  6  2012 callhome.ini
drwxr-xr-x 4 root root       317 Nov 24 01:15 certs
-rwxr-xr-x 1 root root  19193054 Jan  6  2012 connectemc

E-posta bildirimlerini yapılandırmak istemiyorsanız aşağıdaki adımları kullanarak Avamar sunucusundaki ConnectEMC_config.xml yapılandırma dosyasını manuel olarak sıfırlamanız (yapılandırma dosyasını boşaltın):
  1. Yönetici hesabıyla SSH kullanarak Avamar'a bağlanın.
  2. Kök kullanıcı hesabına geçiş yapın.
  3. Geçerli yapılandırma dosyasını yeniden adlandırın. 
    mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig
  4. Yapılandırma dosyasını herhangi bir değer olmadan oluşturun. 
    touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
  5. Yapılandırma dosyasının boş olduğunu doğrulayın. 
    ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
-rw-rw-r-- 1 root admin 0 Şubat 7 22:36 ConnectEMC_config.xml
  6. Aşağıdaki komutları kullanarak ConnectEMC hizmetini tekrar başlatın: 
    service connectemc stop (servis connectemc durdurma)
service connectemc start (servis connectemc başlangıcı)

Olaylar hakkında alternatif bir yol. 

Connecthome uyarıları Dell'e iletilmezse donanımla ilgili hata mesajları durumunda bir e-posta uyarısının yapılandırılması ve destek talebinin aç edilmesi gerekir. 

Profilleri Yönet

Yeni Profil

Özel Profil Donanımı uyarıları


E-posta bildirimi
 
Önemli hata kodları 
4004 52700 22416 52701 52620 52768
52764 4302 52750 52621 52627 52722
52728 52607 52718 52633 52769 52628
4202 52723 52717 52618 52706 22407
15 52630 52716 52755 52759 52714
52622 52724 52725 52617 52626 22632
52623 52751 52719 52726 52600 52632
      52756 52712  
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen3, Avamar Data Store Gen4, Avamar Data Store Gen4S, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000205826
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.