PowerStore: Impossibile caricare i dati di configurazione del sistema

Summary: L'accesso all'interfaccia utente di PowerStore Manager ha esito negativo con errore: Impossibile caricare i dati di configurazione del sistema oppure la combinazione nome utente/password non è valida o l'account utente potrebbe essere bloccato. ...

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Symptoms

Uno di questi errori può essere visualizzato quando si tenta di accedere all'interfaccia utente di PowerStore Manager: 
Unable to load system configuration data / Contact your service provider / Cluster encountered an internal error --- PowerStoreOS 2.x

Or

The username/password combination is invalid or the user account may be locked. -- PowerStoreOS 3.x

Cause

Ci sono molti motivi per cui potrebbero essere ricevuti questi messaggi. In questo articolo viene descritta la posizione in cui l'utente sta tentando di accedere all'interfaccia utente utilizzando l'URL o la porta non corretta, ad esempio https: powerstore-IP: la porta 8443

8443 è dedicata ad altre funzioni e non funziona per l'accesso all'interfaccia utente.

Resolution

Aprire l'interfaccia utente di PowerStore Manager utilizzando l'URL corretto, https: powerstore-IP

Se si utilizza l'URL corretto per accedere all'interfaccia utente di PowerStore Manager e si riceve lo stesso errore, cercare altri articoli o contattare il supporto tecnico Dell o il responsabile del servizio autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000212179
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2023
Version:  2
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