PowerStore: Não é possível carregar os dados de configuração do sistema

Summary: O log-in da interface do usuário do PowerStore Manager apresenta falha com o erro: Não é possível carregar dados de configuração do sistema ou a combinação de nome de usuário/senha é inválida ou a conta de usuário pode estar bloqueada. ...

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Symptoms

Um desses erros pode ser visto ao tentar fazer log-in na interface do usuário (UI) do PowerStore Manager: 
Unable to load system configuration data / Contact your service provider / Cluster encountered an internal error --- PowerStoreOS 2.x

Or

The username/password combination is invalid or the user account may be locked. -- PowerStoreOS 3.x

Cause

Há muitos motivos pelos quais essas mensagens podem ser recebidas. Este artigo descreve um em que o usuário está tentando fazer log-in na interface do usuário usando a URL ou porta incorreta, por exemplo https: powerstore-IP:8443

A porta 8443 é dedicada a outras funções e não funciona para acesso à interface do usuário.

Resolution

Abra a interface do usuário do PowerStore Manager usando a URL correta, https: powerstore-IP

Se você estiver usando a URL correta para fazer log-in na interface do usuário do PowerStore Manager e estiver recebendo o mesmo erro, pesquise outros artigos ou entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu representante de serviço autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000212179
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2023
Version:  2
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