PPDM | L'aggiornamento non riesce con: puppet configuration has failed at (run bin file execution)

Summary: Quando si esegue un aggiornamento dell'appliance PPDM, l'aggiornamento non riesce con il messaggio di errore "PowerProtect Data Manager update failed, puppet configuration has failed at (run bin file execution). L'aggiornamento avrà esito negativo e l'appliance PPDM deve essere riportato alla snapshot eseguita prima dell'aggiornamento. ...

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Symptoms

In /var/log/brs/upgrade/upgrademgr.log, viene visualizzata una voce simile a;

2023-05-11T07:20:36.065Z INFO [] [upgrademgr-task-executor-1] [][][][TRACE_ID:b7311cb4e71eed3d][] com.emc.brs.upgrademgr.service.PuppetRunner - ESC[mNotice: /Stage[main]/Ecdm::Component::Bin-execution/Exec[run bin file execution]/returns: Not enough space left in /tmp (1475488 KB) to decompress /data01/brs/upgrade/vProxy/vproxy-upgrade-19.13.0-20.bin (1888372 KB)ESC[0m

 

Cause

Per eseguire l'aggiornamento dell'appliance PPDM, è necessario disporre di 8 GB di spazio libero nella partizione /tmp di PPDM.

Resolution

Versioni interessate: Questo comportamento può verificarsi su qualsiasi PPDM.

Versione corretta: 19.14

Soluzione alternativa: 
Eseguire i comandi per identificare i file più grandi nella partizione /.
Rimuovere questi file per liberare spazio e riprovare l'aggiornamento.

sudo find /home -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10
sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10

 

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000214545
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2023
Version:  2
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