NetWorker：ESXi vCenterホスト名のvCenter情報のフェッチエラー: ディスパッチャーリクエストがタイムアウトした理由

概要: ESXi vCenterホスト名のvCenter情報のフェッチエラー: ディスパッチャーリクエストがNetWorker 19.7.0.3をタイムアウトした理由。

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現象

NETWorker Management Console(NMC)のVMwareビューを更新すると、次のエラーでタイムアウトします。
NetWorker管理コンソールのタイムアウト エラー メッセージ
図1: NetWorker管理コンソールのタイムアウト エラー メッセージ 

NetWorkerサーバーが19.7.0.xにアップグレードされました。

これは、ESXiとvCenter NSRハイパーバイザーの両方に影響します。

NetWorkerサーバーのdaemon.rawレポート:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

原因

NetWorkerバージョン19.7では、新しい更新が導入されており、VISD接続を再試行するにつれて時間がかかります。

解決方法

解決方法:

NetWorker 19.8には、この問題の修正が含まれています。NetWorker 19.8は、Dellサポートから次の場所からダウンロードできます。https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/。
 

対処方法: 

NetWorkerサーバーに次の2つのシステム変数を追加します。 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

Windows の場合
  1. ダッシュボードから、 Server Manager > Local Server を選択します。
  2. [コンピューター名]のハイパーリンクをクリックします。
  3. Advanced > Environment Variables > New > System Properties を選択します。
Windows用サーバー マネージャー ダッシュボード
図2：Windows用サーバー マネージャー ダッシュボード 
  1. NetWorkerサーバー オペレーティング システムを再起動します。

Linux の場合
  1. テキスト エディターを使用して、/nsr/nsrrcファイルを作成または編集します。
vi /nsr/nsrrc
 
メモ: /nsrrc ファイルはNetWorkerプロセスで使用される変数ファイルであり、このファイルはロードされ、変数はNetWorkerデーモンの起動中に適用されます。
  1. 次の行を追加します。
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. 完了した変更は次のようになります。
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. NetWorkerサービスを再起動します。
systemctl restart networker
systemctl restart gst

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000211688
文書の種類: Solution
最終更新: 22 1月 2025
バージョン:  10
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