Integrace Avamar-DD: Zálohování CP do systému DD selže z důvodu nesprávného vlastnictví backupupgradefiles.tar

Zálohy kontrolních bodů ukládají kopii kontrolních bodů ze serveru Avamar/AVE/VDP/VBA s jedním uzlem do systému Data Domain pro zotavení po havárii. 


Po upgradu na systém Avamar v7.3.0.226 selže zálohování kontrolního bodu do systému Data Domain, pokud adresář /tmp obsahuje soubor backupupgradefiles.tar s vlastnictvím uživatele root.

Tento soubor se odebere na konci každé úspěšné operace zálohování kontrolního bodu.
Selhání operace zálohování kontrolního bodu může ponechat soubor backupupgradefiles.tar v adresáři /tmp.

Pokud k tomuto scénáři dojde před upgradem na verzi Avamar 7.3.0.226, zálohování kontrolního bodu po upgradu selže. 


V souboru /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp se zobrazují následující zprávy.<štítek>.log
 

grep -i "tar.*denied" /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp.20161026142704-101850.log

[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Backup upgrade files path: /tmp/backups_20161031_093448
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Creating /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: tar -cvf /tmp/backupupgradefiles.tar -C /tmp/backups_20161031_093448 . 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute output:
tar: /tmp/backupupgradefiles.tar: Cannot open: Permission denied
 tar: Error is not recoverable: exiting now
..
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 2
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Changing permissions for /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: chmod a+r /tmp/backupupgradefiles.tar 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 1
..
 ddrmaint cp-backup-finish Command failed. Error code: 1.

V softwaru Avamar 7.3.0.226 nemá služba MCS přístup k souboru /tmp/backupupgradefiles.tar, pokud je vlastněn uživatelem root.

1. Přihlaste se k serveru Avamar prostřednictvím relace putty (relace SSH) jako správce


2. Zvýšení oprávnění na uživatele root:
 

3. Odstraňte soubor backupupgradefiles.tar:
 

4. Povolte spuštění další zálohy kontrolního bodu během časového období údržby (po hfscheck)


5. Pokud při dalším kontrolním bodu dojde k chybě, obraťte se na tým podpory Dell Technologies Avamar kliknutím sem a vytvořte servisní požadavek.
 


Trvalá oprava spočívá v upgradu softwaru Avamar alespoň na další dostupnou verzi GA (7.3.0-233 nebo 7.3.1-125)