Intégration d’Avamar DD : La sauvegarde CP vers DD échoue en raison d’une propriété incorrecte de backupupgradefiles.tar

Les sauvegardes de point de contrôle enregistrent une copie des points de contrôle d’un serveur Avamar à nœud unique/AVE/VDP/VBA sur le Data Domain à des fins de reprise après sinistre. 


Après une mise à niveau vers Avamar v7.3.0.226, la sauvegarde du point de contrôle vers Data Domain échoue si le répertoire /tmp contient le fichier backupupgradefiles.tar avec la propriété root.

Ce fichier est supprimé à la fin de chaque opération réussie de sauvegarde de point de contrôle.
En cas d’échec de l’opération de sauvegarde du point de contrôle, le fichier backupupgradefiles.tar peut rester dans le répertoire /tmp.

Si ce scénario se produit avant une mise à niveau vers la version 7.3.0.226 d’Avamar, les sauvegardes de point de contrôle échouent après la mise à niveau. 


Les messages suivants sont visibles dans /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp.<Balise> .log
 

grep -i "tar.*denied" /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp.20161026142704-101850.log

[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Backup upgrade files path: /tmp/backups_20161031_093448
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Creating /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: tar -cvf /tmp/backupupgradefiles.tar -C /tmp/backups_20161031_093448 . 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute output:
tar: /tmp/backupupgradefiles.tar: Cannot open: Permission denied
 tar: Error is not recoverable: exiting now
..
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 2
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Changing permissions for /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: chmod a+r /tmp/backupupgradefiles.tar 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 1
..
 ddrmaint cp-backup-finish Command failed. Error code: 1.

Dans Avamar 7.3.0.226, MCS ne peut pas accéder au fichier /tmp/backupupgradefiles.tar s’il appartient à l’utilisateur root.

1. Connectez-vous à Avamar Server via une session Putty (session SSH) en tant qu’admin


2. Élévation vers l’utilisateur root :
 

3. Supprimez le fichier backupupgradefiles.tar :
 

4. Autorisez l’exécution de la sauvegarde de point de contrôle suivante pendant la fenêtre de maintenance (après hfscheck)


5. Si le point de contrôle suivant rencontre des erreurs, contactez l’équipe de support Dell Technologies Avamar en cliquant ici pour créer une demande de service.
 


Le correctif permanent consiste à mettre à niveau Avamar au moins vers la prochaine version GA disponible (7.3.0-233 ou 7.3.1-125)