Integracja Avamar-DD: Tworzenie kopii zapasowej CP w DD kończy się niepowodzeniem z powodu nieprawidłowego właściciela backupupgradefiles.tar

Summary: Avamar 7.3.0.226: Tworzenie kopii zapasowych punktu kontrolnego w Data Domain kończy się niepowodzeniem, jeśli plik /tmp/backupupgradefiles.tar istnieje z uprawnieniami użytkownika root. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kopie zapasowe punktów kontrolnych zapisują kopię punktów kontrolnych z serwera Avamar z jednym węzłem/AVE/VDP/VBA w Data Domain na potrzeby odzyskiwania po awarii. 


Po uaktualnieniu do wersji Avamar 7.3.0.226 tworzenie kopii zapasowej punktu kontrolnego w Data Domain kończy się niepowodzeniem, jeśli katalog /tmp zawiera plik backupupgradefiles.tar z uprawnieniami użytkownika root.

Plik ten jest usuwany po zakończeniu każdej udanej operacji tworzenia kopii zapasowej punktu kontrolnego.
Błąd w operacji tworzenia kopii zapasowej punktu kontrolnego może pozostawić plik backupupgradefiles.tar w katalogu /tmp.

Jeśli ten scenariusz wystąpi przed aktualizacją do wersji Avamar 7.3.0.226, tworzenie kopii zapasowych punktów kontrolnych po aktualizacji zakończy się niepowodzeniem. 


Następujące komunikaty można zobaczyć w katalogu /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp.<tag.log>
  
grep -i "tar.*denied" /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-cp.20161026142704-101850.log

[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Backup upgrade files path: /tmp/backups_20161031_093448
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Creating /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: tar -cvf /tmp/backupupgradefiles.tar -C /tmp/backups_20161031_093448 . 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute output:
tar: /tmp/backupupgradefiles.tar: Cannot open: Permission denied
 tar: Error is not recoverable: exiting now
..
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 2
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Changing permissions for /tmp/backupupgradefiles.tar
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Execute: chmod a+r /tmp/backupupgradefiles.tar 2>&1
[Mon Oct 31 09:34:48 2016] Error code: 1
..
 ddrmaint cp-backup-finish Command failed. Error code: 1.

Cause

W Avamar 7.3.0.226 MCS nie może uzyskać dostępu do pliku /tmp/backupupgradefiles.tar, jeśli jest on własnością użytkownika root.

Resolution

1. Zaloguj się do serwera Avamar Server za pośrednictwem sesji putty (sesja SSH) jako administrator


2. Podnieś poziom uprawnień do użytkownika głównego:
 
su - 
 
Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło użytkownika root. 


3. Usuń plik backupupgradefiles.tar:
 
rm -f /tmp/backupupgradefiles.tar


4. Poczekaj, aż następna kopia zapasowa punktu kontrolnego zostanie uruchomiona w przerwie konserwacyjnej (po hfscheck)


5. Jeśli podczas tworzenia kolejnej kopii zapasowej punktu kontrolnego wystąpi błąd, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Dell Technologies Avamar, klikając tutaj, aby utworzyć zgłoszenie serwisowe.
 


Trwałą poprawką jest uaktualnienie Avamar do co najmniej następnej dostępnej wersji GA (7.3.0-233 lub 7.3.1-125)

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063116
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.