Avamar: Operace zálohování SQL náhodně přestanou reagovat a procesy avsql a avtar zůstanou zablokované

Během zálohování Avamar se zákazníkovi náhodně stane, že záloha přestala reagovat a vyžaduje ruční zásah.
Toto chování se většinou projevuje při zálohování velkých databází a povoleném vícenásobném streamování.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

Stejná záloha serveru bude příště úspěšně spuštěna a po určitou dobu se nemusí znovu projevovat příznaky, že přestal reagovat.

Pokud uživatel přestane reagovat, zpracování dat se zastaví, dokud nevyprší časový limit připojení VDI (Virtual Backup Device Interface) podle nastavení "vditransfertimeoutsecs". V případě zákazníka byl nastaven na 3 hodiny a časový limit pro avsql_t3 vlákno vidíme v níže uvedeném úryvku:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Zde se avsql_t3 vlákno zasekne po volání GetConfiguration funkce SQL VDI.

Došlo k závadě softwaru v komponentě GetConfiguration() rozhraní API / funkce Microsoft SQL VDI, kterou modul plug-in Avamar používá.

Závadu softwaru vyšetřují vývojáři společností Avamar a Microsoft. 

Pokud potřebujete nejnovější aktualizaci, kontaktujte podporu společnosti Avamar.