Dell Endpoint Security Suite Enterprise Firewall and Web Protection Will not Enable on Endpoint

Summary: Brána firewall a webová ochrana sady Dell Endpoint Security Suite Enterprise mohou kvůli správné funkci produktu vyžadovat výjimky pro nástroj Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection Server). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poznámka:

Dotčené produkty:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Dotčené operační systémy:

  • Windows

Dotčené verze:

  • v1.3 a dřívější

Brána firewall a webová ochrana sady Dell Endpoint Security Suite Enterprise mohou zůstat zakázané, pokud:

  • Zásady nejsou v nástroji Dell Security Management Server povoleny.
  • Klient používá aplikaci Dell Endpoint Security Enterprise verze 1.3 nebo starší.
  • Pokud je povolena ochrana paměti a do nástroje Dell Security Management Server nejsou přidány správné výjimky.
    • Výjimky se automaticky přidávají do sady Dell Endpoint Security Suite Enterprise verze 1.4 a novější.

Brána firewall a webová ochrana
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Brána firewall a webová ochrana

Cause

Není k dispozici

Resolution

Chcete-li produkt pracovat, ověřte:

  • Klient používá sadu Dell Endpoint Security Suite Enterprise verze 1.4 nebo novější.
Poznámka: Pomoc s vyhledáním verze produktu najdete v článku Jak rozpoznat verzi sady Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
Je povolena brána firewall klienta a zásady webové ochrany
  1. Přejděte do konzole pro správu na webu
    https://FQDN.domain.com:8443/webui/login
Poznámka:
  • FQDN.domain.com představuje plně kvalifikovaný název domény nebo IP adresu nástroje Dell Security Management Server.
  • 8443 je výchozí port, který se však může lišit v závislosti na prostředí.
  1. Rozbalte možnost Populations a klikněte na možnost Enterprise, Endpoint Groups nebo Endpoints.

Populations
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Populace

Poznámka: Je-li vybrána možnost Endpoint Groups nebo Endpoints , je nutné před pokračováním ke kroku 3 vybrat správnou skupinu nebo koncový bod.
  1. Klikněte na možnost Web Protection.

Ochrana webu
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Ochrana webu

  1. Zapněte webovou ochranu.

Zapnout webovou ochranu
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Zapnout webovou ochranu

  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Save.

Save
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Uložit

  1. Klikněte na možnost Return (Vrátit).

Vrátit
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Vrátit

  1. Klikněte na možnost Client Firewall.

Brána firewall pro klienty
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Brána firewall pro klienty

  1. Zapněte bránu firewall klienta.

Zapněte bránu firewall klienta.
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Zapněte bránu firewall klienta.

  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Save.

Save
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Uložit

  1. Klikněte na možnost Return (Vrátit).

Vrátit
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Vrátit

  1. V levé nabídce rozbalte položku Management (Správa ) a poté klikněte na možnost Commit (Potvrdit).

Commit
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Spáchat

  1. Volitelně zadejte komentář o změnách zásad a klikněte na možnost Commit Policies.

Commit Policies
Obrázek 12: (Pouze v angličtině) Commit Policies

Poznámka: Aby se aktualizované zásady projevily, může být nutné dotčený koncový bod restartovat.
Výjimky jsou přidány do nástroje Dell Security Management Server.
Poznámka: Tento krok je nutný pouze v případě, že je povolena ochrana paměti a na koncovém bodě je spuštěna sada Dell Endpoint Security Suite Enterprise verze 1.6 nebo starší.
  1. Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu na adrese
    https://FQDN.domain.com:8443/webui/login
Poznámka:
  • FQDN.domain.com představuje plně kvalifikovaný název domény nebo IP adresu nástroje Dell Security Management Server.
  • 8443 je výchozí port, který se však může lišit v závislosti na prostředí.
  1. Rozbalte možnost Populations a klikněte na možnost Enterprise, Endpoint Groups nebo Endpoints.

Populations
Obrázek 13: (Pouze v angličtině) Populace

Poznámka: Je-li vybrána možnost Endpoint Groups nebo Endpoints , je nutné před pokračováním ke kroku 3 vybrat správnou skupinu nebo koncový bod.
  1. V části Threat Prevention klikněte na možnost Advanced Threat Prevention.

Advanced Threat Prevention
Obrázek 14: (Pouze v angličtině) Pokročilá prevence hrozeb

  1. Zobrazí pokročilá nastavení dalších možností zásad.

Show advanced settings
Obrázek 15: (Pouze v angličtině) Zobrazit pokročilá nastavení

  1. V části Memory Actions zaškrtněte možnost Enable Exclude executable files.

Zaškrtněte možnost Enable Exclude Executable Files.
Obrázek 16: (Pouze v angličtině) Zaškrtněte možnost Enable Exclude Executable Files.

  1. V části Memory Actions přidejte možnost Exclude executable files :
\Program Files\McAfee\Agent\cmdagent.exe
\Program Files\McAfee\Agent\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macmnsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\maconfig.exe
\Program Files\McAfee\Agent\masvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\Mue.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\UpdaterUI.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\ESConfigTool.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeesp.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\PwdUninstall.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\setupCC.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FWInstCheck.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FwWindowsFirewallHandler.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\mfefw.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\setupFW.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files\McAfee\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Mue.exe
\Program Files\McAfee\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\UpdaterUI.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MaComServer.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x64.msi
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\x64\mfewch.exe
\Windows\System32\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\LogDebugSetter.exe
Varování: Přepsáním obsahu seznamu Vyloučit spustitelné soubory dojde k odstranění všech aktuálních výjimek. Důrazně doporučujeme seznam pouze upravit.
  1. Vpravo nahoře klikněte na tlačítko Save.

Save
Obrázek 17: (Pouze v angličtině) Uložit

  1. V levé nabídce rozbalte položku Management (Správa ) a poté klikněte na možnost Commit (Potvrdit).

Commit
Obrázek 18: (Pouze v angličtině) Spáchat

  1. Volitelně zadejte komentář o změnách zásad a klikněte na možnost Commit Policies.

Commit Policies
Obrázek 19: (Pouze v angličtině) Commit Policies

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000125037
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.