Dell Endpoint Security Suite Enterprise FirewallおよびWeb ProtectionがEndpointで有効にならない

Summary: Dell Endpoint Security Suite Enterprise Client FirewallおよびWeb Protectionでは、適切な製品機能を使用するために、Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection Server)への除外が必要になる場合があります。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

注：

対象製品：

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

対象オペレーティング システム：

  • Windows

影響を受けるバージョン:

  • v1.3以前

Dell Endpoint Security Suite Enterprise Client Firewall および Web Protection は、次の場合に無効のままになる場合があります。

  • Dell Security Management Server でポリシーが有効になっていません。
  • クライアントが Dell Endpoint Security Enterprise v1.3 以前を実行している。
  • メモリ保護が有効になっていて、適切な除外が Dell Security Management Server に追加されていない場合。
    • 除外は、Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.4以降に自動的に追加されます。

ファイアウォールとWeb保護
図1: (英語のみ)ファイアウォールとWeb保護

Cause

-

Resolution

製品の機能については、次の点を確認してください。

  • クライアントが Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.4 以降を実行している。
注：製品バージョンの確認については、「 Dell Endpoint Security Suite Enterpriseのバージョンを識別する方法 」を参照してください。
クライアント ファイアウォールとWeb保護ポリシーが有効
  1. https://FQDN.domain.com:8443/webui/login で管理コンソールに
    移動します。
注：
  • FQDN.domain.comは、Dell Security Management Serverの完全修飾ドメイン名またはIPアドレスです。
  • 8443はデフォルトのポートですが、ご使用の環境により異なる場合があります。
  1. ポピュレーション を展開し、 エンタープライズ 、 エンドポイント グループ 、 エンドポイント のいずれかをクリックします。

［Populations］
図2：(英語のみ)人口

注：エンドポイントグループ または エンドポイント を選択した場合は、手順 3 に進む前に適切なグループまたはエンドポイントを選択する必要があります。
  1. [ Web Protection ]をクリックします。

Web保護
図3：(英語のみ)Web保護

  1. [Web Protection ]をオン にします。

Web保護をオンにする
図4：(英語のみ)Web保護をオンにする

  1. 右上の［Save］をクリックします。

保存
図5：(英語のみ)保存

  1. [ Return]をクリックします。

返す
図6：(英語のみ)返す

  1. クライアントファイアウォール をクリックします。

クライアント ファイアウォール
図7：(英語のみ)クライアント ファイアウォール

  1. クライアント ファイアウォール をオン にします。

クライアントファイアウォールをオンにする
図8：(英語のみ)クライアントファイアウォールをオンにする

  1. 右上の［Save］をクリックします。

保存
図9：(英語のみ)保存

  1. [ Return]をクリックします。

返す
図10：(英語のみ)返す

  1. 左側のメニューで、[ 管理 ]を展開し、[ コミット ]をクリックします。

コミット
図11：(英語のみ)コミット

  1. 必要に応じて、ポリシーの変更に関するコメントを入力し、[ ポリシーのコミット ]をクリックします。

［Commit Policies］
図12：（英語のみ）［Commit Policies］

注：影響を受けるエンドポイントでは、更新されたポリシーが有効になる前に再起動が必要になる場合があります。
除外が Dell Security Management Server に追加される
注：この手順は、メモリ保護が有効になっていて、エンドポイントが Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.6 以前を実行している場合にのみ必要です。
  1. Webブラウザから、https://FQDN.domain.com:8443/webui/login の管理コンソールに
    移動します。
注：
  • FQDN.domain.comは、Dell Security Management Serverの完全修飾ドメイン名またはIPアドレスです。
  • 8443はデフォルトのポートですが、ご使用の環境により異なる場合があります。
  1. ポピュレーション を展開し、 エンタープライズ 、 エンドポイント グループ 、 エンドポイント のいずれかをクリックします。

［Populations］
図13：(英語のみ)人口

注：エンドポイントグループ または エンドポイント を選択した場合は、手順 3 に進む前に適切なグループまたはエンドポイントを選択する必要があります。
  1. Threat Prevention で Advanced Threat Prevention をクリックします。

高度な脅威防御
図14：(英語のみ)Advanced Threat Prevention

  1. 追加のポリシー オプションの詳細設定を表示します。

詳細設定の表示
図15：(英語のみ)詳細設定の表示

  1. [メモリー アクション]で、[ 実行可能ファイルの除外を有効にする]をオンにします。

Enable Exclude executable files チェックボックスをオンにします。
図16：(英語のみ)Enable Exclude executable files チェックボックスをオンにします。

  1. Memory Actions で、 Exclude executable files add :
\Program Files\McAfee\Agent\cmdagent.exe
\Program Files\McAfee\Agent\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macmnsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\maconfig.exe
\Program Files\McAfee\Agent\masvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\Mue.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\UpdaterUI.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\ESConfigTool.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeesp.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\PwdUninstall.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\setupCC.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FWInstCheck.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FwWindowsFirewallHandler.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\mfefw.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\setupFW.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files\McAfee\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Mue.exe
\Program Files\McAfee\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\UpdaterUI.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MaComServer.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x64.msi
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\x64\mfewch.exe
\Windows\System32\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\LogDebugSetter.exe
Warning: 実行可能ファイルの除外 リストの内容を上書きすると、現在の除外は削除されます。リストのみを修正することを強くお勧めします。
  1. 右上の［Save］をクリックします。

保存
図17：(英語のみ)保存

  1. 左側のメニューで、[ 管理 ]を展開し、[ コミット ]をクリックします。

コミット
図18：(英語のみ)コミット

  1. 必要に応じて、ポリシーの変更に関するコメントを入力し、[ ポリシーのコミット ]をクリックします。

［Commit Policies］
図19：（英語のみ）［Commit Policies］

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000125037
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2023
Version:  8
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