El firewall y la protección web de Dell Endpoint Security Suite Enterprise no se habilitan en endpoints

Summary: Dell Endpoint Security Suite Enterprise Client Firewall y Protección web pueden requerir exclusiones a Dell Security Management Server (anteriormente Dell Data Protection Server) para una correcta funcionalidad del producto. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Nota:

Productos afectados:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Sistemas operativos afectados:

  • Windows

Versiones afectadas:

  • v1.3 y versiones anteriores

El firewall y la protección web de Dell Endpoint Security Suite Enterprise Client pueden permanecer deshabilitados si:

  • Las políticas no están activadas en Dell Security Management Server.
  • El cliente ejecuta Dell Endpoint Security Enterprise v1.3 o una versión anterior.
  • Si protección de memoria está habilitada y no se agregan exclusiones adecuadas a Dell Security Management Server.
    • Las exclusiones se agregan automáticamente a Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.4 y versiones posteriores.

Firewall y protección web
Figura 1: (Solo en inglés) Firewall y protección web

Cause

No corresponde

Resolution

Para la funcionalidad del producto, verifique lo siguiente:

  • El cliente ejecuta Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.4 o posterior.
Nota: Para obtener ayuda sobre cómo encontrar la versión del producto, consulte How to Identify the Version of Dell Endpoint Security Suite Enterprise (Cómo identificar la versión de Dell Endpoint Security Suite Enterprise).
El servidor de seguridad del cliente y la política de protección web están activados
  1. Vaya a la consola de administración en
    https://FQDN.domain.com:8443/webui/login
Nota:
  • FQDN.domain.com es el nombre de dominio completo o la dirección IP de su versión de Dell Security Management Server.
  • 8443 es el puerto predeterminado, pero puede ser diferente en su entorno.
  1. Expanda Poblaciones y, a continuación, haga clic en Empresa, Grupos de extremos o Extremos.

Populations
Figura 2: (Solo en inglés) Poblaciones

Nota: Si se seleccionan Grupos de extremos o Extremos , se debe seleccionar el grupo o extremo adecuado antes de continuar con el paso 3.
  1. Haga clic en Protección web.

Protección web
Figura 3: (Solo en inglés) Protección web

  1. Active la protección web.

Activar la protección web
Figura 4: (Solo en inglés) Activar la protección web

  1. En la parte superior derecha, haga clic en Save.

Guardar
Figura 5: (Solo en inglés) Salvar

  1. Haga clic en Volver.

Devolución
Figura 6: (Solo en inglés) Devolución

  1. Haga clic en Servidor de seguridad del cliente.

Servidor de seguridad del cliente
Figura 7: (Solo en inglés) Servidor de seguridad del cliente

  1. Active el servidor de seguridad del cliente.

Activar el servidor de seguridad del cliente
Figura 8: (Solo en inglés) Activar el servidor de seguridad del cliente

  1. En la parte superior derecha, haga clic en Save.

Guardar
Figura 9: (Solo en inglés) Salvar

  1. Haga clic en Volver.

Devolución
Figura 10: (Solo en inglés) Devolución

  1. En el menú izquierdo, expanda Administración y, a continuación, haga clic en Confirmar.

Confirmar
Figura 11: (Solo en inglés) Cometer

  1. De manera opcional, ingrese un comentario sobre los cambios en la política y, a continuación, haga clic en Confirmar políticas.

Confirmar las políticas
Figura 12: (Solo en inglés) Commit Policies

Nota: Es posible que el terminal afectado requiera un reinicio antes de que las políticas actualizadas surtan efecto.
Se agregan exclusiones a Dell Security Management Server
Nota: Este paso solo es necesario si protección de memoria está habilitada y el extremo ejecuta Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.6 o anterior.
  1. Desde un navegador web, vaya a la consola de administración en
    https://FQDN.domain.com:8443/webui/login
Nota:
  • FQDN.domain.com es el nombre de dominio completo o la dirección IP de su versión de Dell Security Management Server.
  • 8443 es el puerto predeterminado, pero puede ser diferente en su entorno.
  1. Expanda Poblaciones y, a continuación, haga clic en Empresa, Grupos de extremos o Extremos.

Populations
Figura 13: (Solo en inglés) Poblaciones

Nota: Si se seleccionan Grupos de extremos o Extremos , se debe seleccionar el grupo o extremo adecuado antes de continuar con el paso 3.
  1. En Threat Prevention, haga clic en Advanced Threat Prevention.

Advanced Threat Prevention
Figura 14: (Solo en inglés) Prevención avanzada de amenazas

  1. Mostrar la configuración avanzada para opciones de políticas adicionales.

Show advanced settings
Figura 15: (Solo en inglés) Mostrar configuración avanzada

  1. En Acciones de memoria, seleccione Habilitar excluir archivos ejecutables.

Marque Enable Exclude executable files
Figura 16: (Solo en inglés) Marque Enable Exclude executable files

  1. En Acciones de memoria, excluya los archivos ejecutables y agregue:
\Program Files\McAfee\Agent\cmdagent.exe
\Program Files\McAfee\Agent\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macmnsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\maconfig.exe
\Program Files\McAfee\Agent\masvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\FrmInst.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\macompatsvc.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\Mue.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\Agent\x86\UpdaterUI.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\ESConfigTool.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeesp.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\PwdUninstall.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\McAfee_Common_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\setupCC.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FWInstCheck.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\FwWindowsFirewallHandler.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\mfefw.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x64.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\McAfee_Firewall_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Firewall\RepairCache\setupFW.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x86.msi
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files\McAfee\marepomirror.exe
\Program Files\McAfee\McScanCheck.exe
\Program Files\McAfee\McScript_InUse.exe
\Program Files\McAfee\mctray_back.exe
\Program Files\McAfee\Mue.exe
\Program Files\McAfee\policyupgrade.exe
\Program Files\McAfee\UpdaterUI.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MaComServer.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\MFEConsole.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\mfeProvisionModeUtility.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\RepairCache\CCUninst.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\Release\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\aacinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\cacheinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\fwinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfecanary.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfefire.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfehidin.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfemms.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mfevtps.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\mmsinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\VSCore_ENS_10.1\x64\vtpinfo.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\McChHost.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewc.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewch.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\mfewcui.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\McAfee_Web_Control_x64.msi
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\RepairCache\setupWC.exe
\Program Files (x86)\McAfee\Endpoint Security\Web Control\x64\mfewch.exe
\Windows\System32\mfevtps.exe
\Program Files\McAfee\Endpoint Security\Endpoint Security Platform\LogDebugSetter.exe
Advertencia: Reemplazar el contenido de la lista Excluir archivos ejecutables elimina las exclusiones actuales. Se recomienda enfáticamente solo enmendar la lista.
  1. En la parte superior derecha, haga clic en Save.

Guardar
Figura 17: (Solo en inglés) Salvar

  1. En el menú izquierdo, expanda Administración y, a continuación, haga clic en Confirmar.

Confirmar
Figura 18: (Solo en inglés) Cometer

  1. De manera opcional, ingrese un comentario sobre los cambios en la política y, a continuación, haga clic en Confirmar políticas.

Confirmar las políticas
Figura 19: (Solo en inglés) Commit Policies

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

 

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000125037
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2023
Version:  8
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