適切な除外項目がないと、Dell Data Protection Enterprise EditionとWebrootで競合が発生する可能性があります。

Summary: この記事では、Dell Data Protection |互換性の問題を解決するためのEnterprise EditionとWebroot。

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Instructions

対象製品：

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Webroot AVおよびDell Data Protection |Enterprise Editionでは、Dell Data Protection |暗号化ポリシー。

これは、リモート管理バージョンのリモート管理コンソール(RMC)で実行するか、またはローカル コンソール(Dell Data Protection |Encryption Console)を使用します。

これらは、Dell Data Protection |Enterprise EditionはWebrootとの競合を引き起こしません。

SDE：

-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Webroot\
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\SysWow64\WRusr.dll;dll
-^3%ENV:SYSTEMROOT%\System32\Drivers\WRKm.sys;sys
-^3%ENV:SYSTEMDRIVE%\ProgramData\WRData\

共通：

-^3%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\WebRoot\

WebrootがDell Data Protection |Enterprise Editionでは、Webrootのコンソールに次の除外項目を追加する必要があります。

ディレクトリー（Dell）：

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\

ファイル：

C:\Windows\System32\CmgShieldSvc.exe
C:\Windows\System32\EmsService.exe
C:\Windows\System32\EmsServicehelper.exe
C:\Windows\System32\Drivers\CMGFFE.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgfve.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmghiber.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgpcs.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgshreg.sys
C:\Windows\System32\Drivers\cmgcrypt.sys

拡張子：

CEF

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126762
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  10
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