Latitude 7480의 마이크가 Skype에서 포착되지 않고 오디오 품질이 낮음
Summary: 다음 문서에서는 비즈니스용 Skype 2015를 사용할 때 Latitude 7480에 표시되는 마이크 및 오디오 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
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Symptoms
Latitude 7480에서 비즈니스용 Skype 2015의 마이크 및 오디오 문제
Latitude 7480 노트북 소유자는 Skype for Business 2015를 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 오디오 품질과 볼륨이 낮고 마이크가 선택되지 않을 수 있습니다.
헤드셋에는 동일한 문제가 표시되지 않으므로 컴퓨터 외부 스피커를 사용할 때만 이 결함이 표시됩니다.
Cause
참고: Microsoft는 Skype에 대한 지원을 종료할 예정입니다. 다음 날짜를 제공했으며 그 이후에도 플랫폼을 계속 사용할 수 있지만 추가 패치나 보안 업데이트는 없습니다.
- 비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월에 수명이 종료되었습니다.
- Skype for Business 2015/2019는 2024년 1월로 예정되어 있습니다.
- Business 2015/2019에 대한 유료 지원이 2025년 10월까지 연장되었습니다.
Resolution
Dell 엔지니어링 부서에서 비즈니스용 Skype 2016으로 업데이트하면 문제가 해결되는 것을 발견했습니다.
다음 링크에서 Microsoft의 비즈니스용 Skype 2016 최신 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
오디오 품질이 많이 향상되는 것으로 나타났습니다. Dell Technologies는 가능하면 컴퓨터의 드라이버와 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트할 것을 권장합니다.
Affected Products
Latitude 7480Article Properties
Article Number: 000129098
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
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