Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort kan ikke se 4G

Summary: Trin, der gør det muligt for DW58XXe 4G LTE-Wide Wireless Area Network (WWAN)-modulkort at skifte fra et 3G-netværk over til et 4G-netværk, når 3G-netværk er trukket tilbage.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Du kan muligvis ikke oprette forbindelse til dit WWAN-mobilnetværk eller skifte fra et 3G- til 4G-netværk. Du får muligvis også vist fejlmeddelelsen "Ingen service" fra Windows.

Cause

3G- og 4G-netværk bruger forskellige adgangspunktsnavne (APN) og skal vælges manuelt i Windows. Dette bliver mere almindeligt, da 3G-netværk udfases af internetudbydere (ISP'er).

Resolution

Ændring af enkelt enhed/manuel:

Opdater Windows- og WWAN-drivere til den senest mulige version, og konfigurer derefter en ny 4G APN.

  1. Hvis du har et Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort, skal du opdatere til den nyeste Snapdragon-driver ved at besøge Dell.com/Support/Drivers
  2. Opret et nyt APN ved at gå til Netværks- &internetindstilling > mobildata > Avancerede indstillinger (Figur 1).
    Avancerede indstillinger for mobildata i Windows
    Figur 1
  3. Gå til "Tilføj APN", og indtast dine APN-oplysninger (Figur 2).
    • APN-oplysninger kan hentes hos din internetudbyder.
    • APN-typen skal være "Internet and Attach".
      Windows Tilføj APN
      Figur 2
  4. Sørg for, at "Anvend på profil" er markeret.
  5. Klik på "Gem".
Bemærk: Brugere af Dell DW5808e-modulet skal gendanne din computer eller opgradere til en version af Windows, der er større end Windows 10 version 1903. Installation af den nyeste DW5808e-driver skal også foretages. Når du konfigurerer APN på disse moduler, er der muligvis ikke nogen valgmulighed "Internet og Tilslut", men den nye version af Windows giver computeren mulighed for at finde den korrekte firmware uden 3G-routingtabellen.


Tilbage til toppen

Masse-/automatisering:

Virksomhedsbrugere kan læse artiklen nedenfor, hvis de har brug for at konfigurere flere APN'er inde i dit netværk.

Sådan scripter du ændringer til mobilnetværks-APN vha. Microsoft Configuration Designer


Tilbage til toppen

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top