Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort kan inte se 4G

Summary: Steg för att låta DW58XXe 4G-modulkort för LTE-Wide Wireless Area Network (WWAN) växla från ett 3G-nätverk till ett 4G-nätverk efter att 3G-nätverk har återkallats.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Du kanske inte kan ansluta till WWAN-mobilnätverket eller byta från ett 3G till 4G-nätverk. Du kan också få felmeddelandet "Ingen tjänst" i Windows.

Cause

3G- och 4G-nätverk använder olika APN-nätverk (Access Point Names) och måste väljas manuellt i Windows. Det här är vanligare eftersom 3G-nätverk återkallas av internetleverantörer.

Resolution

Ändring av en enhet/handbok:

Uppdatera Windows- och WWAN-drivrutinerna till den senaste möjliga versionen och konfigurera sedan en ny 4G APN.

  1. Om du har ett Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort uppdaterar du till den senaste Snapdragon-drivrutinen genom att besöka Dell.com/Support/Drivers
  2. Skapa en ny APN genom att gå till Nätverks- och internetinställning > Alternativ för avancerade > mobila enheter (bild 1).
    Avancerade alternativ för Windows-mobilnätet
    Bild 1
  3. Gå till Add APN (lägg till APN) och ange din APN-information (bild 2).
    • APN-information kan erhållas från din internetleverantör.
    • APN-typen måste vara "Internet and Attach".
      Windows – lägg till APN
      Bild 2
  4. Kontrollera att Apply to Profile (tillämpa på profil) är markerat.
  5. Klicka på Save (spara).
Obs! Användare av Dell DW5808e-modulen måste skapa en ny avbildning av datorn eller uppgradera till en version av Windows senare än Windows 10 version 1903. Du bör även installera den senaste DW5808e-drivrutinen. När du konfigurerar APN på dessa moduler kanske det inte finns något alternativ för "Internet och anslutning", men den nya versionen av Windows gör det möjligt för datorn att hitta rätt fast programvara utan 3G-routningstabellen.


Överst på sidan

Bulk/automatisering:

Enterprise-användare kan läsa artikeln nedan om de behöver konfigurera flera APN i nätverket.

Så här skriptar du APN-ändringar via Microsoft Configuration Designer


Överst på sidan

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top