Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197488

Dell Wireless DW58Xe 4G LTE WWAN-modulkort kan ikke se 4G

Summary: Fremgangsmåte for å tillate at WWAN-modulkort (DW58Xe 4G LTE-Wide Wireless Area Network) kan byttes fra et 3G-nettverk over til et 4G-nettverk etter at 3G-nettverk er stående tilbake.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Du kan kanskje ikke koble til WWAN-mobilnettverket eller bytte fra et 3G- til 4G-nettverk. Du kan også få feilmeldingen No Service (Ingen tjeneste) i Windows.

Cause

3G- og 4G-nettverk bruker forskjellige navn på tilgangspunkt (APN), og må velges manuelt i Windows. Dette vil være mer vanlig ettersom 3G-nettverk trekkes tilbake av Internett-leverandører (ISP-er).

Resolution

Endring av én enhet/manuell:

Oppdater Windows- og WWAN-drivere til den nyeste versjonen som er mulig, og konfigurer deretter en ny 4G APN.

  1. Hvis du har et Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort, kan du oppdatere til den nyeste Snapdragon-driveren ved å gå til Dell.com/Support/Drivers
  2. Opprett en ny APN ved å gå til Nettverks- og Internett-innstilling > mobile > avanserte alternativer (figur 1).
    Avanserte alternativer for Windows-mobil
    Figur 1
  3. Gå til Add APN (Legg til APN), og skriv inn APN-informasjonen (figur 2).
    • APN-informasjon kan hentes fra Internett-leverandøren.
    • APN-typen må være "Internet and Attach" (Internett og koble til).
      Windows Legg til APN
      Figur 2
  4. Kontroller at Apply to Profile (Bruk på profil) er merket av.
  5. Klikk på "Save" (Lagre).
Merk: Brukere av Dell DW5808e-modulen må opprette et nytt image av datamaskinen eller oppgradere til en versjon av Windows som er større enn Windows 10 versjon 1903. Du bør også installere den nyeste DW5808e-driveren. Når du konfigurerer APN på disse modulene, kan det hende at det ikke finnes noe alternativ for Internett og tilkoblet tilkobling, men den nye versjonen av Windows gjør det mulig for datamaskinen å finne riktig fastvare uten 3G-rutingtabellen.


Tilbake til toppen

Masse-/automatisering:

Enterprise Users kan se artikkelen nedenfor hvis de trenger å konfigurere flere APN-er i nettverket ditt.

Slik skripter du APN-endringer ved hjelp av Microsoft Configuration Designer


Tilbake til toppen

Article Properties

Affected Product

Laptops

Last Published Date

30 Nov 2022

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top