Avamar: Plug-in de file system do Windows ausente na guia backup ou restauração

Summary: Client Avamar: Plug-in de file system do Windows ausente na guia backup/restauração

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Symptoms

Na guia Backup and Restore do Avamar Administrator, vemos que o plug-in file system está ausente e que podemos visualizar apenas o VSS. A análise de "C:\Program Files\avs\var\avagent.log mostra uma mensagem de aviso que parece ser plug-in (avtar) e que o agente são versões diferentes e apenas o plug-in do VSS está sendo registrado.
  
avagent Info : Reading pin file C:\Program Files\avs\bin\windows.pin
avagent Info : Finished READING xml file - starting parse avagent Info : Checking version of plug-in 'Windows', executable name 'avtar' (mode:ctl)
avagent Info : Plug-in version 19.2.100-155_HF325722 found for Windows plug-in
avagent Warning : Plug-in (avtar) and agent are different versions (19.2.100-155_HF325722 and 19.1.100-38).

****** Current MCS name 'avamarserver.com' ******
avagent Info : Registration of client /clients/test.dell.com with MCS avamarserver,com:28001 successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of plugin 3015 VSS successful.
avagent Info : Registration of plugin 3023 update successful.
avagent Info : Registration of client and plugins complete.



Além disso, o ícone do client da bandeja do sistema indica um plug-in diferente 

versão diferente do Windows e VSS

Cause

Nota: Isso pode acontecer em qualquer versão se a desinstalação dos plug-ins anteriores for feita incorretamente.
Nesse caso, o cliente instalou anteriormente o 19.2 com HF325722 (avtar.exe) e decidiu fazer downgrade para 19.1.
Quando o plug-in 19.1 foi reinstalado, o binário do hotfix não foi removido devido ao qual apenas o plug-in do VSS estava visível no Avamar.

Resolution


1. Antes de decidir fazer upgrade ou downgrade dos plug-ins existentes, certifique-se de desinstalá-lo completamente.
2. Navegue até o painel de controle, selecione o aplicativo (EMC Avamar para Windows) e clique em Desinstalar.

Clique em Desinstalar

3. Depois que o plug-in for desinstalado, você poderá instalar o novo plug-in.

 
 

Affected Products

Avamar Client, Microsoft Windows 2012 Server
Article Properties
Article Number: 000201404
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jun 2023
Version:  2
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